Türk Telekom İnternet paket satın alamıyorum

Türk Telekom’dan Ağustos ayında Prim 100 Mbps ev interneti paketi satın aldım. Satış yapılırken bulunduğum bölgede çok iyi çektiği, kopma yaşamayacağım özellikle söylendi. Ancak daha sonra anlaşıldı ki yaşadığım bölgede bu Prim üyeliğini karşılayacak altyapı yokmuş ve bu paket bana buna rağmen satıl...

Türk Telekom mobil hattımda, hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen iki gündür ne internet ne de dakika paketi satın alamıyorum. Online İşlemler uygulamasından paket alımını onayladıktan sonra ekranda yalnızca sürekli dönen bir daire çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu sorunun ardı...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 22.12.2025 tarihinden beri Ankara Çankaya’daki adresimde bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yok, ne işimi ne de günlük işlerimi yapabiliyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım...

Bugün Türk Telekom hattıma 25 GB internet paketi satın aldım ve bunun için banka kartımla 780 TL ödedim. Tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen, yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen hattıma internet paketi tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, benden işlemle ...

Türk Telekom faturalı hattım için 16.12.2025 tarihinde saat 15:42’de 15 GB ek internet paketi satın aldım. Üzerinden yaklaşık dört saat geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen ücret yansıtıldı. Bugün aynı sorunun çözülebilmesi için aynı 15 GB ek paketi iki kez satın aldım, sistemde ...

Uzun süredir Migros üzerinden Türk Telekom internet paketi kullanıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps internet kullanacağım belirtilmesine rağmen, aylardır bu hıza yaklaşamıyor ve hızım sürekli çok düşük seviyede kalıyor. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır hem hız dü...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ciddi hız ve stabilite sorunu yaşıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps olmasına rağmen, bu adrese taşındığımdan beri hızım sürekli 16 Mbps civarında ve çoğu zaman bunun da altına düşüyor, bağlantı da oldukça istikrarsız hale geliyor. İnterneti verimli kullanamıy...

İstanbul Beyoğlu Küçükpiyale’deki adresimde Türk Telekom sabit internet aboneliğimi kısa süre önce yeniledim. Eski paketim 24 Mbps iken 75 Mbps hıza yükselttik fakat o günden beri internette neredeyse hiç verim alamıyorum. Hız testlerinde 11–12 Mbps’yi zor görüyorum, bilgisayar bile olmamasına ve sa...

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. 10 Kasım’da arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca internetim tamamen kesik olmasına rağmen fatura işlemeye devam ediyor. İnt...

Türk Telekom’dan 5+5 GB mobil internet paketi satın aldım ve 120 TL ödeme yaptım. Ancak paketin +5 GB’lik kısmı tarafıma tanımlanmadı. Bu durumu bir hafta önce fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana Eyüpsultan şubesine gidip, paketi bana satan kişinin yanlış bilgilendirme yaptığına dair ...

8 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom internet uygulaması üzerinden aylık 30 GB internet paketi satın aldım. Paketi alırken 1 ay geçerli olacağı belirtildi, ancak paketim yalnızca 2 gün sonra, 10 Kasım'da sona ereceği görünüyor. Paketin 1 ay yerine bu kadar kısa sürede bitmesi nedeniyle mağdur oldum. ...

Uzun süredir Türk Telekom’dan internet hizmeti almaktayım. Faturamda, ek internet paketi satın aldığım zamanlarda, bana bildirilen ücret dışında fazladan ücretler yansıtıldığını fark ettim. Ek internet paketini satın alırken net bir fiyat bilgisi veriliyor; ancak kullanım süreme göre faturadaki ücre...

Rusya seyahatimde internetsiz kalmamak için 900 TL karşılığında “Avrupa Avantaj 10GB” paketi satın aldım. Paketin Rusya’da internet sağlayacağı bilgisi verildi. Ancak ülkede internet hiçbir şekilde çalışmadı. Sorunu çözmek için pakette yer alan dakikalarımı sadece Türk Telekom müşteri hizmetlerini a...

12 Eylül 2025 tarihinde, 0 53*********54 numaralı Türk Telekom mobil hattımdan 220 TL tutarında yanlış bir ücret kesintisi yapıldı. 11 Eylül 2025 saat 16:30’da mevcut internet paketimin biteceğine dair gelen mesaj üzerine, Coca-Cola'nın Daha uygulaması üzerinden 100 MB internet paketi satın aldım. P...

Türk Telekom faturalı hattımın son 4 rakamı 3891. 9 Ekim 2025 tarihinde 1 GB + 20 MB internet paketimin üzerine 1 aylık sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Ancak X, Instagram ve Facebook uygulamalarını kullanmama rağmen, internet kullanımım hâlâ kendi paketimden düşmeye devam ediyor. Şu anda p...

9 Ekim 2025 tarihinde saat 11:55’te Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturama ek 30 GB internet paketi satın aldım ve bunun için 250 TL ödeme yaptım. Ancak satın alma işlemini tamamladıktan hemen sonra, uygulamaya girdiğimde bana 190 TL karşılığında 30 GB internet paketi satın alabileceğime d...

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’dan Prime 65 faturalı hattını aldım. Paketin içeriğinde sosyal medya uygulamalarının sınırsız olarak kullanılabileceği belirtilmişti. Ancak son 15 gün içerisinde internetimin çok hızlı bir şekilde bittiğini fark ettim ve detaylı kontrol ettiğimde, sözde sınırsız olan ...

07.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 30 GB ek internet paketi satın aldım ve 250 TL ödeme yaptım. Paketi aldıktan hemen sonra, Kocaeli’de hattımda internet hızında ciddi bir düşüş yaşadım. 30 GB ek paketim olmasına rağmen, 360p kalitesinde video bile izleyemez hale geldim. İnternet bağlantımda herh...

6 Ekim sabahı saat 8.00'de Türk Telekom üzerinden 6 GB internet ek paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra çok az kullanım yapmama rağmen, yaklaşık 1 saat içinde bakiyemin 3 GB'a düştüğünü fark ettim. Kısa sürede bu kadar veri harcamam mümkün değilken, paketimin yarısının eksilmesi beni mağd...

Türk Telekom mobil hattımda EGM tarifesini kullanıyorum. Tarifeme ek olarak aylık sınırsız Youtube.com internet paketi satın aldım. Ücret hesabıma yansıdı ve Türk Telekom’dan “paketiniz hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen paketim mobil uygulamada görünmü...

15 Eylül - 5 Ekim tarihleri arasında Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmetimde toplam 15 gün boyunca kesinti yaşadım. Bu süreçte internet erişimim olmadığı için kendi mobil internetimden ücretli paketler satın almak zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 1500 TL harcama yap...

Türk Telekom faturasız hattımda Büyük Fırsat 17GB paketini kullanıyorum. Paketi satın alalı henüz bir hafta olmadan ve genellikle Wi-Fi üzerinden internete bağlanmama rağmen, bu sabah “paketiniz bitmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Uygulama üzerinden kullanım detaylarını kontrol ettiğimde ise hiçbir...

30 Eylül 2025 tarihinde, saat 11:00’de Türk Telekom ön ödemeli hattıma Ek 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak sadece WhatsApp ve çok kısa süreli sosyal medya kullanmama rağmen, saat 13:00’e geldiğinde 4 GB internetim bitmişti. Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda bu kadar yüksek veri tü...