Ek 6 GB İnternet Paketi Aktifleştirilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom mobil hattımda internet paketim çok hızlı bitiyor. Bunun üzerine 21.08.2026 tarihinde saat 12:56’da hattıma haftalık 6 GB ek internet paketi satın aldım. Paketin satın alındığına dair SMS de tarafıma ulaştı, ancak aradan 40 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve internetimi kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Sadece sürekli aynı şeyleri tekrarlayan bant kaydı ile karşılaşıyorum, ne gerçek bir temsilciye ne de doğru düzgün bir destek kanalına bağlanabiliyorum.

Hattıma tanımlanmayan haftalık 6 GB ek internet paketimin derhal aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 0506*****37. Bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.