Sultanbeyli Mahallesinde Türk Telekom Altyapı Kesintisi Ve Ek Mobil Veri Ücretlendirmesi

İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi’nde 3 Ağustos tarihinden bu yana ana hattan kaynaklı bir altyapı sorunu nedeniyle bölgede sürekli internet kesintisi yaşıyoruz. Günlerdir ev internetimiz olmadığı için hem işlerimiz hem de günlük yaşantımız ciddi şekilde olumsuz etkilendi.

İnternet kullanamadığımız için işimizi ve günlük ihtiyaçlarımızı mobil hatlarımız üzerinden karşılamak zorunda kalıyoruz. Bu nedenle mecburen defalarca ek internet paketi satın aldık. Yaşadığımız mağduriyet Türk Telekom altyapı probleminden kaynaklanmasına rağmen, mobil hatlarımıza tanımlanan bu ek paketler ücretlendirilmeye devam ediyor.

Turkcell ile yaptığımız görüşmede, sorunun Türk Telekom’un ana hattından kaynaklandığı tarafımıza iletildi. Buna rağmen Türk Telekom tarafından bölgeye ilişkin net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimizin farkında olunmadığını düşünüyoruz.

Türk Telekom altyapı sorununun en kısa sürede giderilmesini, kesinti süresince mobil hatlarımız için almak zorunda kaldığımız ek internet paketlerinin faturalandırılmamasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.