Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık Yüksek Fatura Karşılığı Çözülmüyor

Vodafone hattımda uzun süredir yaşadığım internet problemi bir türlü çözülemiyor. İstanbul Sancaktepe’deki evimde mobil internetim çok yavaş ve çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimin dışındaki farklı yerlerde internetimde sorun yokken, özellikle evimin içinde sürekli kopmalar ve hız problemi yaşıyorum.

Bu hat için aylık 1200 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum, param boşa gidiyor. Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Bana bölgede sorun olduğunu, sonrasında da sorunun giderildiğini söylediler fakat evimdeki internet problemi hiç düzelmedi, hâlâ aynı şekilde devam ediyor ve kimse gerçekten ilgilenmiyor.

Evimin bulunduğu bölgede çekim ve hız sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse altyapı çalışması veya kapsama iyileştirmesi yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak faturamda uygun bir indirim veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.