Yanlışlıkla Alınan 30 GB İnternet Paketi İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım için dün yanlışlıkla 30 GB internet paketi satın aldım ve bu paket için 565 TL ödedim. Satın alımdan sonra konuyu fark ederek defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak iki gündür aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Bu süreçte hatta tamamen internetsiz kalmamak için paketten yalnızca 998 MB kullanmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine sistemsel olarak bağlanamadığım için paketi zamanında iptal edemememin benim hatam olmadığını düşünüyorum.

Yanlışlıkla alınan bu 30 GB paketinin iptal edilmesini ve ödediğim 565 TL’nin, kullandığım 998 MB’lik kısım düşülerek mümkün olan en yüksek tutarda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.