Yanıltıcı Ek İnternet Paketi Ücretinden 300 TL İade Talebi

Türk Telekom faturalı her yöne 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. 4 Eylül 2026 tarihinde, normal paketimin yenilenmesine yaklaşık 5 gün varken 25 GB’lik aylık ek internet paketi satın aldım. Amacım bu paketi 1 ay boyunca kullanmaktı; ancak sonradan ek internetin tarife dönemiyle orantılı şekilde tanımlandığını ve sadece kalan birkaç gün için geçerli olduğunu öğrendim.

Bu bilgi, satın alma aşamasında son derece yanıltıcı bir şekilde sunuluyor ve bunun fark edilmesi neredeyse imkansız. 5 gün internet kullanımı için 300 TL gibi çok yüksek bir ücret ödedim, üstelik içinde kalan internetimi de kullanamıyorum. Türk Telekom’un bu tür uygulamalarından ve sürekli benzer sorunlar yaşayıp şikayet etmek zorunda kalmaktan artık bıktım; başka operatörlerde bu kadar usulsüz iş yapıldığını düşünmüyorum.

Ek paketlerin tarife dönemiyle ilişkilendirilmesi ve bu durumun açıkça belirtilmemesi sebebiyle ödediğim 300 TL’nin iadesini, kullanılmayan ek internet hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve bu yanıltıcı uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.