to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet 50 Mbps aboneliğim için 27.12.2025 tarihinde DSL sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. O günden beri internet hizmetinde...
Türk Telekom TTNET 7042842516 abone numaralı internet hattımızda yaklaşık üç aydır ciddi ve süreklilik arz eden bağlantı sorunları yaşıyoruz. Bu süre boyunca defalarca arıza ve şikayet kaydı açılmasına rağmen kalıcı ve etkin bir çözüm sağlanmadı. Tarafınızdan sorunun “modem kaynaklı” olduğu belirti...
Türk Telekom TTNET ADSL abonesiyim ve Sultanbeyli Fatih Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür internet hizmeti tamamen kesik durumda. 25.12.2025 tarihinde arıza kaydı açıldı ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sade...
26.12.2025 Cuma gününden bu yana İzmir Karşıyaka’daki ev internetim, Türk Telekom’un bildirdiği bölgesel arıza gerekçesiyle tamamen kesik durumdadır. Dünyanın en pahalı internetlerinden birini kullanmamıza rağmen hizmet alamıyoruz. 50‑75 Mbps internet ve Tivibu hizmeti için aylık yaklaşık 700 TL ödü...
"Sorunumla ilgili 10 gün sıkıntı yaşadım ama sorunum kalıcı olarak çözüldü. Fiber internetim oldu, teşekkür ederim Türk Telekom Üsküdar Şube çalışanı Firat Beye ve teknik ekip Tuncay Beye ilgileri, destekleri ve beni sakinleştirdikleri ve hâlâ Turk Telkom müşterisi olmamı sağladıkları için çok teşekkür ederim, böyle işini hakkını vererek yapan profesyonel çalışanlar Türk Telekom'u tercih edilen marka yapacaktır."
"İnternet geldi teşekkür ederim"
Türk Telekom üzerinden 75 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde internet bağlantısı hiç yok, hiçbir şekilde internete bağl...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde 2020 yılından beri, özellikle her gün akşam saat 18.00’den sonra sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bina içinde ya da daire içindeki kabloda kopukluk veya temassızlık olabileceğini, daire içindeki kablonun da telefon kablosu olduğunu ve ...
Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps internet aboneliği kullanıyorum, modemim ZyXEL marka. Yaklaşık bir yıldır internetimde gün içinde 10 ile 15 kez kopma sorunu yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hi...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Fibere geçeceğiz, uçacağız dediler. İnandık geçtik. Binanın kablolamasını yaptılar. İnternete bağlanamıyoruz. Robinson crusoe gibi yaşıyoruz şehrin ortasında. 4 kez görüştüm ekip için arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ekip göndermemek için arızanız geçti m...
Türk Telekom’dan yaklaşık 2 ay önce 50 Mbps ev interneti bağlattım. Ancak hattım ilk günden beri sürekli kopuyor, stabil bir bağlantı kuramıyorum ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Ekip geldi. Sorunun sokaktaki bağlantı kaynaklı olduğunu, benim tekrar arıza kaydı oluşturmama gerek olmadığı...
Türk Telekom / TTNET abonesiyim ve Bursa Osmangazi’deki evimde 12 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 15–20 gündür kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 670 TL fatura ödüyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak her seferi...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 27.11.2025 tarihinde hattımda arıza oluştu ve o günden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamamama rağmen, her aradığımda sadece “genel arıza var, çözülecek” denilerek oyalanıyorum. Hatta müşteri temsi...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce kullandığım paketle aynı paketi yeniden taahhüt ederek devam ettim, ancak önceki dönemle aynı olması gereken internet hızım ciddi şekilde düştü. 1000 Mbps hız alıyorken şu anda neredeyse 35 Mbps hızında intern...
Türk Telekom’dan yaklaşık bir yıl önce Hatay Kırıkhan’daki evimize internet bağlattık fakat neredeyse ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Sürekli “genel arıza” denilerek hattımız kesiliyor, bu arızalar haftalarca, bazen neredeyse bir ay sürüyor ve son 3–4 aydır interneti hiç kullanamıyoruz....
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanmaktayım. Evimi taşımama rağmen yeni adresimde yaklaşık 35 gündür internet hizmetim hiç bağlanmadı. Taşındığımız günden bu yana bağlantı sağlanamadığı için interneti hiç kullanamıyorum. Durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 Aralık tarihinden bu yana Manisa Turgutlu Yedi Eylül Mahallesi Gürleyen Sokak’taki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu süre içerisinde hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri numaram 7048821840 olup, bu sorunla ilgil...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 01.10.2025 tarihinden itibaren hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evimde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açtırdım, tarafıma sürekli SMS ile “Teknik ekiplerimiz tarafın...
Uzun süredir Türk Telekom’dan aldığımız evde internet hizmetinde ciddi bir sorun yaşamaktayız. Yaklaşık 5 aydır ev internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen her sefe...
Türk Telekom evde internet hattımın taşınması için 11.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında yeni adresimde fiber altyapı olduğu, bu nedenle modemin de değişmesi gerektiği söylendi. 12.12.2025 tarihinde ekip gelip yeni modemi taktı, bağlantıyı yaptığını ve işlemi tamamladığını belirtere...
14 Temmuz tarihinden itibaren Kullanmış olduğum internetim 35 megabite yükseltmeme rağmen Kullanabildiğim maksimum megabit 8'dir. Ortalama 2 aydır İnternetim kesik durumdadır. Şikayet kaydı oluşturamıyorum. Genel arıza var diyorlar, tüm mahallede internet olmayan bir tek ben varım.
"30 Aralık Salı günü öğle saatlerinde halen internet bağlantısı yoktu. Bunun üzerine dün bana bölge müdürlüğündeki teknik destek biriminden verilen bilgiler doğrultusunda müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bulunduğum bölgeye iki gün içinde internet bağlantısı verileceği bilgisini aldığımı ısrarla belirttim. Arıza kaydım sistem tarafından arıza giderilmediği halde otomatik olarak kapatılmıştı. Arıza kaydının yeniden aktif edilmesini ve bugün itibarıyla bölgeye saha ekibinin ulaşması gerektiğini tekrar bildirdim. Öğleden sonra saha ekibi ilgili bölgeye gelerek sokakta kablo çalışmasına başladı. İnternet bağlantım saat 16:30 sularında sağlandı. Arıza kaydına istinaden tarafıma yapılan aramada da sorunun giderildiğine dair otomatik olarak onay verdim. Yine bugün müşteri hizmetlerini tekrar arayarak interneti kullanamadığım günlerin toplam tutarının hesaplanarak fatura bedelinden düşürülmesini talep ettim. Ayın 12'si ya da 13'ü gibi fatura düzenlemeleri yapılıyormuş. Bu süreler içerisinde fatura tutarına itiraz etme hakkımız oluyormuş. Ödenen toplam fatura tutarını aya bölerek günlük ücreti kabaca hesaplayıp sisteme yansıtılması gereken toplam fatura ücretini hesapladıktan sonra itiraz hakkımızı kullanabilecekmişiz. 8 günlük sinir stres ve gerilim dolu bu saçmalığın yeni yıla 1 gün kala çözüme kavuşmuş olmasından dolayı içim rahatladı. Çok uğraştım, gerçekten sinir edici bir süreçti ama çözüldü. Yeni yıla internetsiz girmeyeceğim için memnunum."
Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. 22 Aralık 2025 tarihinde, genel arıza olduğu bilgisi verilerek ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Beş gündür defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anl...
Gaziantep Şahinbey Yukarıbayır Mahallesi 17121 numaralı sokakta Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Sokakta direkler arasındaki ana internet hattı kesildiği için 4 gündür internet hizmeti alamıyoruz ve mahalle olarak mağdur durumdayız. Henüz Türk Telekom müşteri hizmetlerine bireysel bir arıza ...
Türk Telekom fiber limitsiz 100 Mbps abonesiyim. Bursa İnegöl, Sinan Bey Mahallesi, Murat Caddesi No: 47 adresinde kullandığım fiber internet hizmetimde 24.12.2025 tarihinden beri kesinti yaşıyorum ve son 4 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün sabah 11.00 – akşam 23.00 s...
