to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Kurumsal İnternet Kesintisi İş Kaybına Neden Oluyor
01.06.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom kurumsal internet hizmetimizde tamamen kesinti yaşanmaktadır. İzmir Çiğli’de bulunan Galip Klima mağazamızda kurumsal internet hattımız, tüm arıza kayıtlarımıza rağmen hâlâ çalışmamakta ve şirket faaliyetlerimizi durma noktasına getirmektedir. Hizmet numaramız 8831822742’dir.
Yaşanan internet kesintisi nedeniyle mağazamızda VPN bağlantıları, şirket içi önemli dosya ve bilgi erişimleri, POS cihazları, ödeme ve tahsilat sistemleri ile güvenlik sistemlerimiz çalışmamaktadır. Bu durum, ticari faaliyetlerimizin aksamasına, müşterilerimize hizmet veremememize ve doğrudan maddi kayıplara yol açmaktadır.
Arıza kaydı açmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, şirket vergi bilgilerimizi ve hizmet numaramızı paylaşmış olmamıza karşın, her seferinde şirketin tam unvanı gibi gereksiz bilgiler talep edilerek farklı birimlere aktarıldık. Her aradığımızda “bakacağız, yönlendiriyorum” gibi oyalayıcı ifadelerle karşılaştık; ne teknik ekip yönlendirildi ne de sorunun çözümüne dair somut bir adım atıldı. Düzenli şekilde her ay benzer kesintiler yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Arızanın ivedilikle giderilmesini, hattımızın kesintisiz ve kararlı şekilde çalışacak biçimde kalıcı olarak düzeltilmesini, 4 gündür devam eden kesinti nedeniyle uğradığımız iş kaybı ve maddi zararların yanı sıra yaşadığımız manevi mağduriyetin de tazmin edilmesini talep ediyorum.
Tekrar arama sağladım ve aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorlar. Ne bir yetkiliyle muhatap olabiliyorsunuz ne de sorununuza net bir cevap alabiliyorsunuz. İleteceğim, aktaracağım gibi geçiştirmelerle tatmin olmanızı bekliyorlar.
