Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yanlış Fatura Şikayeti

Türk Telekom’a ait 7029823612 numaralı sabit evde internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce sürekli internet kopması problemi yaşamaya başladım ve bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum. Gelen ekip dışarıdaki kutuyu kontrol etti, sorunun çözüldüğünü söyledi ancak sadece iki gün sonra aynı problemler tekrar yaşanmaya başladı.

Tekrar arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmedi, 1 aydır internet hizmetinden sağlıklı olarak faydalanamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internet hizmeti için fatura kesilmiş durumda. Sistem üzerinde de interneti kullanamadığımın görüldüğü belirtilmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.

İzmir Bornova Atatürk Mahallesi 924/1. Sokak’taki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaklaşık 1 aydır kullanamadığım hizmete ait faturada gerekli düzenlemenin yapılmasını acilen talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.