Türk Telekom'da İnternet Yok Ve Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25 Mart’tan bu yana Gaziantep Şehitkamil’de hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırdığımda her seferinde bana “genel arıza var” deniyor ancak yaklaşık iki aydır bağlantı sağlanmadığı halde herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bu süre boyunca interneti hiç kullanamamama rağmen her ay yaklaşık 747 TL fatura tahsil edilmeye devam ediyor. Üstelik aboneliğim taahhütlü olmasına rağmen, taahhüt kapsamında almam gereken hizmeti alamıyorum.

Kullanamadığım dönemlere ait tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve devam eden genel arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.