Türk Telekom'da Onaysız Mobil Ödeme Kullanım Bedeli Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım olan 0535 *** ** 90 numaralı hatta, onayım ve haberim olmadan üç ayda bir düzenli olarak “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında 79,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını Ekim 2026 tarihli faturamı incelerken fark ettim. Fatura detaylarımı daha geriye dönük kontrol ettiğimde, bu bedelin Aralık 2025, Mart 2026, Eylül 2026 ve devamındaki üçer aylık periyotlarda düzenli şekilde alınmaya devam ettiğini gördüm. Bu ücretlendirme ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onay vermedim.

Onayım dışında, bilgim ve rızam olmadan hattıma yansıtılan tüm “mobil ödeme kullanım bedeli” ücretlerinin iptal edilmesini ve bugüne kadar tarafımdan tahsil edilen tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden mobil ödeme ve benzeri adlar altında tekrar benzer ücretlendirmelerin yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve kısıtlama önlemlerinin derhal alınmasını, hattımın bu tür işlemlere tamamen kapatılmasını istiyorum.

Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.