Ücretli Hatım 3 Gün Boyunca Arama Ve SMS Yapamıyor - Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom’a ait 5535****00 numaralı faturalı hattım 3 gündür İstanbul Bağcılar’da hiçbir şekilde arama yapamıyor ve SMS gönderemiyor. Gelen çağrı konusunda da ciddi sorunlar yaşıyorum ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, bu nedenle sorunum için kayıt bile açtıramadım. Ücretini ödediğim hattımı 3 gündür kullanamamak mağduriyet yaratıyor.

Hattımdaki arama ve SMS sorununun acilen incelenerek giderilmesini, gerekiyorsa bölgesel bir arıza ya da hat kısıtlaması varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve hattımın kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle fatura ücretimde gerekli düzenlemenin de yapılmasını talep ediyorum.