Yüksek Fatura Ve Haksız Kapama Ücreti İptali Talebi

Türk Telekom internet aboneliğim için Eylül ayına ait faturama, ay içerisinde defalarca kesinti ve hız sorunları yaşamama rağmen 930,50 TL gibi fahiş bir tutar yansıtılmış ve ayrıca kapama ücreti eklenmiştir. Düzenli ve sağlıklı internet hizmeti alamadığım bir dönemin bu şekilde ücretlendirilmesini kabul etmiyorum.

Yaklaşık 7 gün boyunca internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda sorun olduğunu, arızanın çözüleceğini söylediler ancak bu süreçte hizmeti olması gerektiği gibi kullanamadım. Tüm bunlara rağmen faturama hem yüksek bir bedel hem de kapama ücreti yansıtıldığını görüyorum.

1793763360 abone numarasıyla kayıtlı internet hattım için Eylül 2026 dönemine ait bu fatura ve özellikle kapama ücreti kaleminin yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve fatura tutarımın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.