Türk Telekom'dan Freshio Sun Yetkisiz Abonelik Kesintisi Ve İade Talebi

Türk Telekom hattımdan Freshio Sun adlı uygulama için bilgim ve açık onayım olmadan 30.09.2026 tarihinde saat 09:57’de 319 TL tutarında kesinti yapılmış. Böyle bir abonelik başlattığımı hatırlamıyorum, olmuşsa bile yanlışlıkla olmuş olabileceğini düşünüyorum ve kesinlikle bu kadar yüksek bir ücreti kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun Freshio Sun kaynaklı olduğunu söyleyip beni onlara yönlendirdiler. Freshio Sun ile iletişime geçtiğimde ise bu ayki kesintinin zaten yapılmış olduğu, artık yapacak bir şey olmadığı söylendi. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm veya iade sağlanmadı.

Bilgim dışında ve onayım alınmadan başlatılan bu hizmet nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca tüketici olarak 14 günlük yasal cayma hakkımın da dikkate alınmasını ve bu kapsamda işlem yapılmasını istiyorum. Bu haksız ücretlendirmenin iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.