Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Faturada İndirim Yok

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Gaziantep Nizip Fırat Mahallesi’indeki adresimde bu ay içerisinde uzun süreli internet kesintisi yaşadım. 28 Eylül ile 3 Ekim tarihleri arasında, ayrıca 23 Eylül ve 28 Ekim tarihlerinde toplamda 6 gün boyunca ev internetim hiç çalışmadı.

Kesinti döneminde bana, internetsiz kaldığım günlerin faturadan düşeceği bilgisi verildi. Ancak az önce yeni faturam geldi ve bu kesinti günleriyle ilgili hiçbir indirim veya düşüm yapılmadığını gördüm. Yaklaşık 150–200 TL civarında bir tutarın haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum.

İnternet hizmetini alamadığım günler için fatura tutarımdan gerekli gün düşümlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.