Türk Telekom'da İzinsiz Abonelik Ve 319 TL Haksız Kesinti

Türk Telekom mobil hattım 0534*****27 üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Çat Bilgi Eğlence Logo Servisi” adıyla oyun/eğlence aboneliği başlatılmış ve hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliği ben kesinlikle satın almadım, herhangi bir onay vermedim ya da ilgili servise kendim giriş yapmadım.

Daha sonra SMS üzerinden bu tür chat, bilgi, eğlence, logo ve melodi servislerinin hattımda bulunmadığına dair mesaj aldım ve bugün itibarıyla aboneliği iptal ettirdim. Ancak iptal edilmeden önce alınan 319 TL’lik ücret haksız bir kesinti olarak hattıma yansıtılmış durumda.

Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin nasıl açıldığının araştırılmasını ve bu abonelikten dolayı tahsil edilen 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu şekilde izinsiz aboneliklerin bir daha açılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.