Türk Telekom Fatura iptal bedeli

Türk Telekom faturalı cep telefonu hatlarımı (055******12 ve 0535*****35) geçtiğimiz ay başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra her iki hatta da çok yüksek faturalar yansıtıldı: 0552*****12 numaralı hatta 5739 TL, 0535*****35 numaralı hatta ise 1574 TL tutarında fatura geldi. Her iki fa...

TT Mobil hattım (053******22) ile ilgili haksız bir şekilde cayma bedeli talep edilmiştir. Taahhüt sürem bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım, ancak 15 Eylül 2025 tarihinde hattımın iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve 4.705,91 TL borç çıkarıldı. Bu borcu, sürekli aranıp yasal takibe düşmem...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıl boyunca faturalı olarak düzenli şekilde kullandım ve faturalarımı zamanında ödedim. Yaklaşık 3-4 ay önce Türk Telekom’dan bir telefon aldım ve taahhüdümün bittiği, ya paket değiştirmem ya da taahhüdümü yenilemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine teklifleri...

1792973962 numaralı TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, Eylül 2025’te Türk Telekom mobil uygulamasında “taahhütsüz kullanıyorsunuz” şeklinde bir not gördüm. Ancak aboneliğim taahhütlü olmasına rağmen, uygulama avantajlı gibi göstererek yönlendirme yaptı ve onayladığımda, “tarife değiştird...

Hattımı 8.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün son günü 9.10.2025’ti ve hattımı kapatmadan önce defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Tarafıma hiçbir ek ücret veya cayma bedeli olmayacağı açıkça ...

Yaklaşık 1 yıldır Hatay Antakya’daki evimizde Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyoruz. Abonelik başlangıcından bu yana sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve fatura sorunları yaşıyoruz. Sorunlar sürekli devam etmekte, hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Bu süreçte defalarca Türk Telek...

6 Eylül 2025’te Türk Telekom ev internetimi İzmir Bornova Evka 3’teki adresimden Aydın Çine Cumali Mahallesi’indeki yeni adresime nakil ettirdim. Nakil işlemi sırasında müşteri temsilcisi tarafından yanlış paket tanımlandı ve bu hata kabul edilmesine rağmen faturama yanlışlıkla 5600 TL yansıtıldı. O...

Türk Telekom 50 Mbps sabit internet paketini kullanıyorum. Eylül 2025’e ait faturamda, taahhütlü paket tutarım 510 TL olması gerekirken 877 TL olarak faturalandırıldım. Faturada yalnızca 6 TL gecikme bedeli görünüyor, başka bir ek ücret veya açıklama yer almıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetle...

Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 7020453627 numaralı aboneyim ve Tekirdağ/Kapaklı’da hizmet almaktayım. Son 3 ayda bir kez ve sonrasında da son 1 aydır, toplamda iki farklı dönemde internet hizmetinden hiç faydalanamadığım halde tarafıma fatura yansıtıldı. Özellikle Eylül ve Ekim ayla...

Yaklaşık 40 gün önce, mevcut taahhüdümün bitmesine iki aydan fazla bir süre olmasına rağmen Türk Telekom Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında, taahhüt süremin az kaldığı belirtilerek yeni bir taahhüt için teklif sunuldu. Ancak, taahhüt süresinin bitmesine kalan kesin zaman dilimi...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli Prime 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Son gelen faturam 2.170,77 TL olarak geldi, oysa 650 TL civarında bir tutar bekliyordum. Faturada neden bu kadar yüksek bir ücret çıktığına dair hiçbir açıklama veya ek ücret kalemi göremedim. Ayrıca faturamda herhangi b...

Sayın Yetkili, 05.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev ADSL internetimin İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi Kağan Sokak adresine nakli için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi ve internet bağlantım kurulmadı. Bu süreçte çağrı merkeziyle 18.09.2025 ve 19.09....

16.09.2025 tarihinde Antalya Migros AVM’deki Türk Telekom mağazasından 200 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. Mağaza çalışanı, aylık ödemem gereken tutarın 770 TL olacağını belirtti ve bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak ilk faturam bugün 998 TL olarak geldi. Hiçbir ek hizmet,...

02.10.2025 tarihinde Türk Telekom 200 Mbps limitsiz yalın fiber ev internetimle ilgili yanlış yönlendirilerek, kendi evde internet paketime ek olarak Wi-Fi sınırsız internet paketi ve ayrıca 7 ayrı pakete (Jetders x4 adet, Muud Premium x1 adet, Güvenlik Mcafee Total Protection 5 Lisans-Bireysel x1 a...

10.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mobil hattımın sözleşme süresinin dolmak üzere olduğu belirtilerek yeni tarifeler hakkında bilgi verildi. Ancak, fiyatların yüksek olduğunu düşündüğüm için tekrar abonelik yapmayacağımı ve başka bir operatöre geçmek istediğim...

Digiturk Bein Medya Group Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak, Digiturk ile anlaşmaları olduğu ve faturama hiçbir ücret yansıtılmadan ücretsiz Digiturk üyeliği verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ettim....

Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturamda 1148 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin yalnızca 28-38 TL civarında olacağı bilgisi verilmişti. Ancak faturamda 1148 TL’lik bir cayma bedeli ile karşılaştım ve herhangi bir detay...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram 1780124708. Son ödeme tarihi 16 Eylül olan faturamı 24 Eylül'de ödediğim için faturama 300₺ "hat açma kapama" bedeli adı altında keyfi bir ceza tutarı yansıtılmıştır. Türk Telekom'un kendi belirlediği şekilde ceza ve fatura tutarı yansıtması ...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaşadığım taahhüt sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 11. Fatura dönemindeyken aranarak tarifemi yenilemem istendi ve ben de yenilemeyi kabul ettim. Ancak kısa süre sonra taşındığım yeni adreste şebeke sorunu yaşadım ve mahallede genel olarak herkesin bu sorunu yaşadı...

17 Eylül tarihinde mobil hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 2 Ekim Perşembe günü Türk Telekom’dan 4.975,27 TL tutarında fatura ödeme mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün 2026 yılı Şubat ayında biteceğini ve numara taşıma işlemi nedeniyle taahhüdümün bozulduğunu, bu...

Bir yıldır Türk Telekom müşterisiydim ve "ezberbozan 500 Yaz" tarifesini aylık 220 TL ödeyerek kullandım. 26 Ağustos 2025’te aboneliğim sona erdi ve 28 Ağustos’ta başka bir operatöre geçmek için başvurdum. Geçiş işlemi birkaç gün içinde tamamlandı ve Türk Telekom’dan hattımın kapanmasına dair bir me...

Faturalı 35 GB mobil paket kullanırken, yalnızca 1-2 saatlik internet aşımı nedeniyle tarafıma 880 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu durum 2 hafta önce gerçekleşti ve sonrasında gelen faturadan dolayı başka operatöre geçiş yaptım. Ancak şimdi de cayma bedeli olarak 2530 TL tutarında ek bi...

27.08.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Türk Telekom’u arayarak son aya girdiğimi ve cayma bedeli olup olmadığını sordum; bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı belirtildi. Ancak 26.09.2025 tarihinde, kullanmadığım bir tarifeye ait olduğu belirtilmeden, 119...

Türk Telekom faturalı hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhütnamemin 8. Ayın sonunda sona ereceği yönünde defalarca aranarak bilgilendirildim. Bu nedenle, Ekim ayının başında başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde hesabıma 3.500 TL tutarında yüksek bir f...