to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Açma Kapama Ücretinin Haksız Artışı
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim için gelen Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, açma kapama bedeli adı altında fatura tutarımı neredeyse iki katına çıkaran yaklaşık 800 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız ve mantıksız olduğunu düşünüyorum.
Müşteri numaram 1799027610’dur. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, geçmiş dönemlere ait açma kapama ücretlerini toplu şekilde bu faturaya yansıttıklarını söylediler. Ancak geçmişte böyle bir birikmiş açma kapama borcu olduğuna dair ne bir bilgilendirme aldım ne de önceki faturalarımda bu durum açıkça gösterildi, bu nedenle böyle toplu ve yüksek bir tahsilatın mümkün ve makul olmadığını düşünüyorum.
Temmuz ayı faturamdaki açma kapama ücretlerinin detaylı şekilde incelenmesini, varsa hata veya haksız tahakkukların iptal edilmesini ve tarafıma iade/mağduriyet giderimi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yüksek tutarlı kalemler için önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
