to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Nedeniyle Haksız Cayma Ücreti İadesi Talebi
19 Eylül 15:1117
Türk Telekom evde internet ve Tivibu hizmetini kullanıyordum, eşim de Türk Telekom sabit internet abonesiydi. Evlenip farklı bir adrese taşınınca eşimin üzerindeki interneti yeni adrese taşıdık, ben de kendi üzerimdeki hattı mecburen kapattırdım.
24 Ağustos’ta kapattırdığım hattım için hâlâ Türk Telekom müşterisi olmamıza ve aslında sadece adres değişikliği yapmış olmamıza rağmen tarafıma 2.664,92 TL tutarında cayma bedeli fatura edilmiştir. Aynı firmayla hizmete devam ederken bu tutarda bir cayma bedeli yansıtılmasını hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Türk Telekom’un, yalnızca adres ve abonelik düzenlemesi nedeniyle benden talep ettiği 2.664,92 TL’lik cayma bedelini iptal ederek tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
