TTNET Faturamda Haksız Cayma Bedeli 2.205 TL'ye İtiraz Ediyorum

TTNET A.Ş. nezdinde 7037435980 hesap numarası ile aboneliğim bulunmaktadır. 07.07.2025 tarihinde 18 ay süreli taahhütlü abonelik sözleşmesi imzaladım. Aboneliğimi 07.08.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden feshettim.

Aboneliğimin feshedilmesinin ardından tarafıma çıkarılan 31.08.2026 tarihli faturada 2.205,00 TL tutarında "Kampanyadan Sağlanan Avantajların Bedeli" başlığı altında cayma bedeli yansıtılmış ve toplam fatura tutarı 2.499,90 TL olarak düzenlenmiştir. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede tarafıma fesih bedelinin yalnızca 300 TL olacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen faturaya 2.205,00 TL cayma bedeli eklenmiştir. Bugün bu tutara itiraz etmek için çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum; ancak henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 52. maddesinin 4. fıkrası uyarınca, tüketicinin süresi bir yıldan fazla olan belirli süreli abonelik sözleşmelerini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin feshetme hakkı bulunmaktadır. Tarafıma imzalatılan sözleşme bir yıldan uzun, 18 aylık bir süreyi kapsadığından, faturama yansıtılan 2.205,00 TL tutarındaki cayma bedeli mevzuata ve hukuka aykırıdır.

Bu nedenle faturama yansıtılan 2.205,00 TL tutarındaki haksız cayma bedelinin ve bu tutara bağlı olarak düzenlenen 31.08.2026 tarihli faturanın iptal edilmesini, tarafıma yalnızca yasal ve sözleşmeye uygun gerçek kullanım bedellerinin faturalandırılmasını talep ediyorum.

Ayrıca ben artık bu Türk Telekom'la uğraşmaktan bıktım; ne kanun biliyorlar ne uyguluyorlar, bizi kendilerine mahkum ediyorlar, sonra da gaz gibi yolamaya çalışıyorlar.