Türk Telekom’da Port Sonrası Aşırı Cayma Bedeli İptal Edilsin

Türk Telekom hattımı 9 Ağustos 2026 civarı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 09.09.2026 tarihli, içinde yaklaşık 8.250 TL civarında “cayma bedeli” de bulunan çok yüksek bir mobil fatura yansıtıldı. Bu tutar, aldığım hizmetle ve ekonomik durumumla kesinlikle bağdaşmayan, abartılı ve adeta müşteriyi zor durumda bırakan bir bedeldir.

Taahhüdümü sonuna kadar kullanamadığım için cayma bedeli talep edilebileceğini biliyorum, ancak yansıtılan bu rakamın makul olmadığını, haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Uşak’ta ikamet ediyorum ve bu tutarı ödemem mümkün değil, bu nedenle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan talebim, tarafıma yansıtılan bu aşırı yüksek cayma bedelinin yeniden incelenerek iptal edilmesi ya da makul bir seviyeye düşürülmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.