to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Tivibu Hizmeti Ve Haksız Cayma Bedeli
Türk Telekom’dan hevesle ev interneti bağlattım ancak bilgim ve onayım olmadan Tivibu cihazı da bağlanmış. Tivibu’yu istemediğim için cihazı hemen söktüm, şubeye teslim edip iade makbuzumu aldım. Buna rağmen 28.09.2026 tarihli faturamda cayma bedeli de yansıtılarak toplam 1.893,50 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Normalde ödemem gereken tutar yaklaşık 1.350 TL civarındayken neredeyse 1.900 TL’lik bir fatura ile karşılaştım.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen yine aynı şekilde müşteriyi mağdur eden bir uygulamayla karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum. Onayım olmadan açılan Tivibu hizmeti için cayma bedeli yansıtılması ve faturanın bu kadar yükselmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı, psikolojik olarak da çok yıprattı; yaşadığım sinir ve stresin etkisiyle küçük çocuklarıma bile yansıttım.
Türk Telekom’dan, Tivibu cihazını teslim etmiş ve iade makbuzu almış olmama rağmen tarafıma yansıtılan haksız cayma bedelinin ve bu bedelden kaynaklanan fazla faturanın iptal edilmesini, faturamın gerçek kullanımıma göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde iki hattımı ve ev aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum.
