Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Yanlış Ek Paketin İptali

Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak yeni geçiş yapacağım numara ile ilgili bilgi almak istedim. Ancak defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Bu sırada yanlışlıkla bir ek paket satın aldığımı fark ettim. Yanlışlıkla alınan bu ek paketle ilgili destek almak ve iptalini talep etmek için de tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat yine hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. Hem yanlışlıkla alınan ek paket hem de müşteri hizmetlerine bağlanamama durumu nedeniyle mağdur oldum.

Hattımda yanlışlıkla alınan bu ek paketinin iptal edilmesini ve bu işlemden doğan ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.