Faz Faz Hatası Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Elektrik Tehlikesi

Konu: Şebeke Altyapı Arızası ve Yüksek Voltaj/Faz Hatası Sebebiyle Oluşan Mağduriyet Hk.

İstanbul ili Esenyurt ilçesi görevler Mahallesi 2312. Sokak Halkkent Sitesi c-2 Blok iç kapı no: 18 adresinde ikamet ediyorum. Sitemizde bir haftayı aşkın süredir bölgesel internet kesintisi yaşanmaktadır.

Türk Telekom arıza ekiplerinin yaptığı inceleme sonucunda, sitemizde internet dağıtımını sağlayan Türk Telekom altyapı cihazına elektrik veren Bedaş ana kofresine gelen akımda faz-faz (artı artı) şeklinde hatalı besleme olduğu tespit edilmiştir. Bu elektriksel arıza nedeniyle Türk Telekom sistemi enerji alamamakta ve çalışamamaktadır. Türk Telekom yetkilileri, mevcut durumda sistemin yanma ve yangın riski taşıdığını, bu nedenle müdahale edemediklerini, arızanın giderilmesi için kurumunuza resmi kurum çağrısı açtıklarını ancak tarafınızdan herhangi bir geri dönüş veya müdahale yapılmadığını ifade etmektedir.

Uzaktan (Home office) çalışan bir bilişim/hizmet sektörü çalışanı olarak, kurumunuzun altyapıdaki bu hatası ve müdahaledeki gecikme sebebiyle yaklaşık 8 gündür işimi sağlıklı şekilde yürütemiyor, ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca faz-faz besleme durumu hem sitemizin genel elektrik güvenliğini hem de evlerimizdeki elektrikli cihazları tehdit etmektedir.

Söz konusu adresteki ana kofra hattındaki faz hatasının ivedilikle giderilmesi için adresimize acil teknik ekip sevk edilmesini, gerekli ölçüm ve düzeltme işlemlerinin yapılarak hem Türk Telekom sisteminin hem de sitemizin genel elektrik güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.

İsim soy isim:
Telefon:
E-posta: