Türk Telekom Aile Paketi

Türk Telekom’un Tivibu hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu ve müşteri hizmetlerine ulaşamamamı belirtmek istiyorum. Tivib...u hizmetim ve internetim olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda “Tivibu kaydınız yok” deniyor ve sonrasında telefon kapanıyor. Defalarca denememe rağmen aynı durum yaşanıy...

Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum Ailece 15 GB tarifem bugün iptal edildi ve şu an herhangi bir taahhüdüm ...bulunmuyor. İstediğim üst tarifeye geçiş yapmak için iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebim yerine getirilmiyor. Müşteri temsilcileri, geçmek istediğim üst tarifenin ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Kullanım haklarım yetmediği için daha üst bir pakete geçmek istedim. Bana mevcut ...tarifemin üzerinde paket olmadığı, bu nedenle yeni hat almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine ailece Prime 100 paketine geçebilmek için yeni bir hat aldım. Ancak eski tarifemde bi...

20.09.2026 Pazar günü saat 13:25 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak üzerime kayıtlı iki mobil hattımı ...ailecek paketi kapsamına aldırıp alıp almayacağımı sormak için yaklaşık 25 dakika görüşme yaptım. Amacım sadece hatlarım hakkında bilgi almak ve uygun bir paket tercihi yapmaktı. ...

Türk Telekom mobil hatta bağlı 15 GB Aile Paketi kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür taahhüt işlemlerimi yenileyemiyorum.... Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bağlanabilmek için uzun süre telefonla hatta bekliyor, adeta telefon k...

Türk Telekom hattımı 27.08.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım ve bir aile yakınımın Türk Telekom çalışanı olması sebe...biyle TT Ailem paketinden yararlanmaya başladım. Hat 30.08.2026 tarihinde açıldıktan sonra TT aile xxxxxxxx şeklinde mesaj atarak kampanyadan faydalanmam istendi, ancak referans nu...

Kocaeli Körfez İlimtepe Mahallesi’indeki adresime 19.07.2026 tarihinde Tivibu aile paketi kurulumu için ekip geldi. Kuru...lum sırasında canlı yayınlarda sürekli donma olduğunu fark ettim ve gelen görevliye sorduğumda, güncelleme yapılacağını ve 1 gün içinde düzeleceğini söyledi. Ancak aradan zaman geç...

Türk Telekom mobil hatta tanımlı 1000 FB aile paketini kullanıyorum, hat ve sözleşme benim üzerime. Dün babamın hattının... kapandığını fark ettik ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattın GB aşımı nedeniyle kapatıldığını söylediler. Bunun üzerine, paket ve sözleşme benim üzerim...

Mersin Akdeniz’deki adresimde Tivibu Ev Aile Paketi kullanıyorum. 23.07.2026 tarihinden beri “bölgesel arıza” denilerek ...Tivibu yayınım hiç yok, yaklaşık 20 gündür hizmet alamıyorum. Buna rağmen faturam kesilmeye ve benden ücret alınmaya devam ediliyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 kez ar...

02.08.2026 tarihinde 14 yaşındaki oğlum Instagram üzerinden aldatılarak hattım üzerinden mobil ödeme işlemleri yapılmışt...ır. Türk Telekom’a ait, üzerime kayıtlı 0551***4886 numaralı hatta, Apple Store üzerinden üç adet 600 TL ve bir adet 79,90 TL olmak üzere toplam 1.879,90 TL tutarında mobil ödeme y...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom mobil abonesiyim. Ailece kullandığımız toplam 4 mobil hattımız bulunuyor ve faturalarımı...zı yıllardır düzenli olarak ödüyoruz. Şu anda 15 GB’lik aile tarifesini kullanıyoruz ve İstanbul’da yaşıyoruz. Bu yıl tarifelerimizi değiştirmek için Türk Telekom ile görüştüğümüz...

Türk Telekom hattım üzerinden tanımlı olan Mcafee Aile Paketi’ni 16 Nisan’da iptal etmeme rağmen, bu hizmetin ücreti Tem...muz ayına kadar faturalarıma yansıtılmaya devam edildi. Toplamda 89,72 TL tutarında haksız tahsilat yapıldı. Bu durum üzerine hem online kanallardan hem de müşteri hizmetlerinden ...

Türk Telekom Avea hattımda Ailecek tarifesini kullanıyorum. 23 Temmuz’da taahhüdüm bitti, iki gündür hem mevcut tarifemi... aynı şartlarla yenilemek hem de ailecek tarifesinde devam edebilmek için işlem yaptırmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, mevcut kullandığım tarifenin taa...

Türk Telekom’da uzun süredir eşim, ben ve annemin hatlarıyla birlikte aile paketi kullanıyorduk. Yaklaşık bir ay önce oğ...lumuzun kullanması için eşimin adına ek bir hat daha aldık ve bu hattı mevcut aile paketimize 4. Hat olarak ekletmek istedik. Ancak bu yeni hattı bir türlü aile paketine tanımlayam...

Türk Telekom hattım için aile olarak kullandığımız bir tarifemiz varken, herhangi bir talebim ve bilgilendirme yapılmada...n hattım bugün aile paketinden çıkarılıp “baz paket” denilen pakete geçirilmiş. Bunu da ancak hattımı kullanmakta zorlanınca müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenebildim. Tarafıma ...

Türk Telekom mobil hat aile paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir aylık internet hakkı olan aile paketini yaklaşık 600 TL ...civarında bir ücretle kullanıyorum. Aile 15 GB paketini bir yılı aşkın süredir aktif olarak kullanmama rağmen, internet hakkımı artırmak için yaptığım paket yükseltme taleplerim hi...

Türk Telekom Tivibu Aile Paketi aboneliğimi iptal ettirdim ve iptal sürecinde benden istenen cihaz teslimatını da eksiks...iz olarak gerçekleştirdim. Aboneliğim devam ederken tüm faturalarım zamanında ödenmiş olmasına rağmen, iptalden yaklaşık 15 gün sonra tarafıma “kapama ücreti” adı altında 1000 TL t...

Türk Telekom tarafından kapatılmış mobil hatlarıma ilişkin 26 Haziran tarihinde birden fazla SMS aldım. Aynı gün içerisi...nde kapatılmış birden fazla mobil hattıma ayrı ayrı SMS gönderilerek her bir hat için 0,20 TL bakiye/alacak bulunduğu ve bu tutarların Türk Telekom Online İşlemler veya e-Devlet üz...

Türk Telekom mobil hatlarımda Kasım 2025’te aile paketi kullanmaya başladım. Toplam 4 hat için 5000 dakika, sınırsız SMS... ve 50 GB internet içeren aile paketinden faydalanıyorduk. Yaklaşık 7 ay sonra hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen sistemde paketim bir anda başlangıç paketine geçirilmiş ve...

18 Haziran’da Mersin Akdeniz’deki Türk Telekom bayisine giderek limitsiz internet aboneliği başvurusunda bulundum. Arada...n yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ eve gelip internetimi bağlamadılar, herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içinde neredeyse her gün bayiyi ve müşteri hizmetlerini aradım,...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında 06.06.2026 tarihinden beri, yani 18 gündür evimde hiçbir şekilde inter...net hizmeti alamıyorum. Buna rağmen faturamı tam ve zamanında ödüyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez arayarak defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak sorun hala...