Yanlışlıkla Satın Alınan Aboneliğin İptali Ve 499,90 TL Ücret İadesi Talebi

12.11.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Türk Telekom Evde İnternet uygulaması üzerinden, ne olduğunu tam olarak bilmediğim “Upppy” adlı bir aboneliği yanlışlıkla satın aldım. Herhangi bir bilgilendirme ya da onay sürecini net şekilde görmeden, tek bir işlemle 12 aylık abonelik tanımlanmış ve 499,90 TL’lik tutar mevcut faturama yansıtılmış.

Bu işlemin ardından hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumun yanlışlıkla gerçekleştiğini, cayma hakkımı kullanmak ve aboneliğin iptal edilmesini istediğimi ilettim. Buna rağmen cayma hakkım olmadığını, iptal edilse bile yıllık 500 TL’ye yakın ücreti ödemek zorunda olduğumu söylediler ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik hiçbir çözüm sunmadılar.

Yanlışlıkla yapılan ve hemen sonrasında itiraz ettiğim bu aboneliğin iptal edilmesini, faturama yansıtılan 499,90 TL tutarın silinmesini ve bu konuda haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.