Türk Telekom Aile Paketi

Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından son günlerde sürekli olarak farklı numaralardan aranıyorum. İlk olarak 5G fiber internet geçişi ve kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 5 bin TL talep ederek beni yanıltmaya çalıştılar. Ev adresimi verdim ancak sonrasında durumdan şüphelenip ka...

Türk Telekom evde internet hizmeti için sabit 580 TL olarak anlaştığım halde, son dört aydır her ay 800 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Kullandığım paket dışında herhangi bir ek hizmet almamama ve ayda yaklaşık 20 gün interneti kullanmama rağmen, faturalarım düzenli olarak yükse...

Türk Telekom üzerinden TV hizmeti başvurusu yaptım. Kurulum için bugün saat 09:00’a randevu verildi, fakat kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda saat 13:30’da geleceklerini söylediler, yine bekledim ama gelen olmadı. Kurulumun yapılacağı adres: Karşıyaka Mahallesi, Çavdarhisar Sokak No:4, S...

27 Ekim’de Tivibu Ev hizmeti için İstanbul Zeytinburnu’nda başvuru yaptım (Başvuru No: 261342427). Kurulum için ilk randevum Perşembe günü olarak verilmişti. Bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak ikinci kez randevu oluşturdum. Ancak bu ran...

23.10.2025 tarihinde ailece 15 GB tarifesine geçmek istememize rağmen, yanlış yönlendirme sonucu 3 hattımız için TT 20 GB tarifesine geçiş yapılmış. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım, ses kayıtları dinlendi ve hatanın kendilerinden kaynaklandığı teyit edildi. Ancak aradan geçen zamana rağ...

Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yapmak istiyoruz ancak başvurularımız sürekli olarak bizim isteğimiz dışında iptal ediliyor. Toplamda 5 kez hem online işlemler üzerinden hem de Türk Telekom bayisine giderek başvuru yaptık, fakat her seferinde sadece 'iptal edildi' şeklinde b...

15 Ekim 2025 tarihinde TTNET genel çağrı merkezi tarafından arandım ve taahhüdümü 18 ay olarak güncellersem, 3 ay boyunca Muud Premium Aile Paketi'nin hediye edileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve taahhüt güncellemesi yapıldı. Ancak, aradan 8 gün geçmesine rağmen hediye hakkım hesabıma tanıml...

Tivibu Go Standart paket kullanıcısıyım. Hizmeti tercih etme sebebim olan History Channel kanalında aylardır sürekli takılmalar ve 10-15 saniyelik geri sarmalar yaşıyorum. Bu sorun sadece History Channel’da meydana geliyor ve izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunu Akıllı TV üzer...

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti için Kadıköy Suadiye adresinde Temmuz ayından bu yana abone oldum (Abone No: 7047185489). Yaklaşık 3,5 aydır neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyoruz. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz ve video izlemek bile mümkün olmuyor. Bu sorun her an devam ediyor ve hiç...

23.08.2025 tarihinde Türk Telekom 6998 ile biten hattıma, Astrokolik firması tarafından iki kez 239 TL olmak üzere toplamda 478 TL'lik “mobil üyelik” bedeli yansıtılmıştır. Ancak Astrokolik firmasıyla hiçbir şekilde ilgim ve alakam yoktur; herhangi bir üyelik, onay ya da uygulama yükleme işlemi gerç...

Türk Telekom’un 15 GB Aile Paketi’ni kullanıyorum. 10 Ekim tarihinde, Urfa Haliliye’de WhatsApp uygulamasında sadece normal kullanım yapmama rağmen kısa sürede 25 GB internetim tükendi. Herhangi bir büyük dosya indirme ya da olağan dışı bir kullanımım olmadı. Sadece WhatsApp uygulamasında bu kadar y...

Merhaba, Eski bir Tivibu kullanıcısı olarak, yaklaşık 5 yıl aradan sonra tekrar Türk Telekom Tivibu hizmetine geçiş yaptım. Ancak üzülerek belirtmek isterim ki, kullanılan teknoloji ve cihazlar hâlâ aynı. Kutular, cihazlar ve modemler değişmemiş. Bir firmanın bu kadar uzun sürede kendini hiç geliş...

Türk Telekom Fiber Sınırsız evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internet hızımda ciddi düşüş yaşıyorum. Günde 5 kez arayarak internet paketimi yenilemem için rahatsız edildim, yeniledikten sonra ise hızım eskisinden de kötü hale geldi. Şu anda WhatsApp gibi basit uygulamalara bile gire...

Türk Telekom TV Bu Aile Paketi aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim ve 24.09.2025 tarihinde Adana Bölge Müdürlüğü (Kurtuluş Mahallesi, istasyon karşısı) üzerinden cihaz iadesini yaptım. Buna rağmen, cihazı teslim ettiğim halde 421,66 TL cihaz bedeli faturama yansıtıldı. 06.10.2025 tarihinde müşte...

22.09.2025 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım tarife sorunu bir türlü çözüme kavuşmadı. İlçe müdürlüğü personeli tarafından MSB tarifesi yerine sehven Aile Başlangıç tarifesine geçirilmişim. Personel kendi hatasını kabul ederek dilekçe verdi ancak aradan geçen zamana rağmen hala d...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen bilgisayarımda “IP adresi alınıyor” hatası çıkıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu sorun yaklaşık üç günde bir tekrarlanıyor ve her seferinde aynı şekilde gerçekleşi...

Türk Telekom Mobil hattımda Aile Prime 50 tarifesini kullanmak için müşteri hizmetlerini arayarak, ailece tarifesinden tüm numaralarımın yararlanıp yararlanamayacağını defalarca sordum ve her seferinde tüm numaralarımın bu tarifeden faydalanacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir ay içinde sadece kendi n...

Türk Telekom mobil hattımda tarife geçişi yapmak isterken müşteri temsilcisi tarafından yanlış bilgilendirildim. Yanlış bilgilendirme sonucunda hem ekonomik olarak mağdur oldum hem de yapmak istediğim işlem gerçekleşmedi. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve iki ayrı hat ile tarifeden dolayı ...

TTNET müşteri hizmetleri tarafından son bir haftada üç defa, en son 7.10.2025 tarihinde saat 14:55’te 902129220320 numaralı hattan arandım. Yalın Netenet 50 MB internet paketim için fiber internete geçiş ve yeni modem almam teklif edildi. Modem için benden 4.200 TL talep edildi. Ben de modemi yenile...

5 Ekim 2025 saat 13:00’ten beri Balıkesir Edremit’teki ev internetimiz tamamen kesik durumda. Dün müşteri hizmetlerini aradığımızda sabah 11:00’de geleceği söylendi, bugün tekrar aradığımızda ise önce 17:00, sonra da 23:00 olarak bilgi verildi. Ancak halen internet bağlantımız sağlanamadı. Her aradı...

Türk Telekom Gaziantep Nizip şubesinden 2 yıl taahhütlü, 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için aylık 670 TL sabit fiyat sözüyle abone oldum. Ancak Eylül ayına ait faturam 965 TL olarak kesildi. Faturada herhangi bir ek ücret (kurulum, cihaz vb.) görünmemekte, toplam tutarın 670 TL olması gerek...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve ailece paketi kullanıyorum. Taahhüdümün dolmasına 7 gün kaldı fakat ailece paketinde 15 GB internet yetmediği için ay sonu gelmeden sıkıntı yaşıyorum. Bunu müşteri hizmetleriyle görüştüm, internet GB'ını yükseltmek istedim fakat bana ancak taahhüt bittiğin...