Türk Telekom Aile Paketi

19 Eylül 2025 tarihinde 100 Mbps fiber internet ve Tivibu Aile Paketi için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemde kotanın dolu olduğu ve bu nedenle hizmet verilemediği bilgisini aldım. Ancak ba...

22/09/2025 tarihinde, 0531*****78 numaralı telefondan 'Sn.... Uzlaşma kapsamındaki ceza dosyanızın son günüdür. Hak kaybı ve mağdur olmamak için arayınız. Yankı Hukuk: 03127110413, 0531*****78' şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda adım ve soyadım da yer almaktaydı. Daha önce de benzer içerikte mesajla...

Sword SW-WIA Ultra model akıllı saatimi yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan satın aldım. Ürünün metal kordonu kısa sürede arızalandı ve yeni bir kordon bulamıyorum. Türk Telekom mağazasına başvurduğumda yedek parça temin edemediklerini belirttiler, ayrıca Sword markasının müşteri hizmetlerine de ula...

23 Eylül'den bu yana Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısı olarak, aile üyelerimle birlikte Aile 15 GB paketinden Ailece Prime Düşün 50 GB paylaşımlı pakete geçmek istedik. Ancak müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi sonucu sadece ana hattım Prime tarifesine geçti, diğer üç hattım ise başlang...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz ve neredeyse başından beri sürekli bağlantı kesintisi yaşıyoruz. Özellikle son birkaç aydır, iki günde bir internetimiz tüm gün boyunca kesiliyor. Bu nedenle evdeki internet paketimiz sürekli bitiyor ve mecburen telefondan ek internet paketi almak ...

Playweez ve Türk Telekom iş birliği yaparak onayım olmadan faturamdan para aldılar. Paramın iadesini derhal istiyorum. Onayım olmadan faturama abonelik yapılması nedir? Türk Telekom müşteri hizmetleri yeterli bilgiye sahip değil. Lütfen mağduriyetimi giderin.

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom Ailece paketini 5 kişi olarak kullanıyorum. Dün akşam, paketimi yenilemek için Türk Telekom'un internet sitesine girdim ve işlemi gerçekleştirdim. Kısa bir süre sonra, paketimi paylaştığım diğer hatlar için paylaşımın durdurulduğuna dair bir mesaj aldım. İnternet site...

Yaklaşık üç aydır Van Alipaşa Mahallesi Baro Sokak’taki adresimde kullandığım 50 MB sabit kablolu Türk Telekom internet hizmetimde sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Nisan ayından bu yana her gün internetim kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen her ay 674 TL dü...

1 haftadır Malatya Yeşilyurt ilçesi Tecde Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom aile paketi internet hizmetimiz yok. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdular ve 2 Eylül 2025 tarihinde gelip Türk Telekom modemiyle değişim yaptılar. Eşim evdeydi, ekipler yeşil ışık yanınca internetin gel...

Bu numara üzerinden Türk Telekom Ailece 15 GB paketi kullanıyorum. Oğlum için yeni hat aldım ve bunu da aile paketine eklemek istediğimi belirttim. Bayiden Prime Aile hakkında bilgi verilmedi, Ailece Başlangıç Paketi açıldı ve buna ekleme yapabileceğim söylendi. Mesajla kaydolamayınca müşteri hizmet...

Yıllardır aile içinde aktif olarak kullandığımız 5 adet Türk Telekom faturalı hattımız bulunuyor. Daha uygun fiyatlı aile paketlerine geçmek için yaklaşık 6 ay önce müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Ancak her seferinde, bu paketlerden yalnızca yeni müşterilerin yararlanabileceği, mevcut müşter...

Adana Karaisalı Kızıldağ Yaylası'nda bulunduğumuz yerde Türk Telekom ile hiç internete giremiyoruz. Adres: Adana Karaisalı Çevlik Mahallesi, Gökülü Yurdu Sokak. 5066****24 numaram ve bütün mahalle bu şekilde... Özellikle hafta sonları ellerimizde telefonla bekliyoruz.

Türk Telekom nakil müracaatında bulunduk. 21 gün geçmesine rağmen hala nakil yapılmadı. Sürekli sorun yaşıyoruz ve sıkıntı bir türlü bitmiyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonda sürekli oradan oraya yönlendiriliyorum. Başlangıç noktasına tekrar dönmek zorunda kalıyor, gereksiz bilgilendirmeleri dinlemekten dolayı çok yoruluyorum. Asıl istediğim, bir müşteri temsilcisiyle doğrudan görüşmek. Bu durumdan do...

18/08/2025 tarihinde saat 15:00 civarında Bartın Türk Telekom İl Müdürlüğü’nde Tivibu Ev cihazı teslimatı için sıra aldım. Ancak benden sonra gelenler işlemlerini hızlıca yaparken, ben uzun süre bekletildim. Tepki gösterince numaratörler durduruldu, seslenerek çağrı yapılmaya başlandı. Bu esnada baz...

17 Ağustos 2025 Pazar günü saat 12.00’de, Türk Telekom Prime mobil hattım için online olarak Türk Telekom mobil uygulamasından tarife değişikliği yaptım. Taahhüt sürem bitmesine 40 gün kala sürekli aramalar alıyordum ve ben de kendi isteğimle online bir tarife seçmek istedim. Ancak sistem, hem kalan...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine, Ailece 15GB tarifesine numara eklemek istediğimi söylemek için aradım. İlk temsilci, bana sürekli yanlış bilgi verdi. Taahhüdüm hakkında, yeni numara eklemek hakkında doğru bir bilgi alamadım. İkinci kez aradığımda nasıl ekleneceğini sorduğum temsilci, aldığınız ha...

Türk Telekom mobil aile paketi kapsamında kullandığım hattımda, 21 Nisan tarihinde bilgim dışında 3480 Freshiofun servis aboneliği başlatılmış ve bu nedenle Mayıs–Ağustos ayları arasında her ay faturama 200 TL ek ücret yansıtılmıştır. Abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, sadece 21 Nisan’da ge...

6 Haziran 2024 tarihinde saat 06:40’ta, +903125370583 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Ancak ben Vodafone kullanıcısı olduğumu belirtince, karşı taraf hemen telefonu kapattı. Görüşme sırasında herhangi bir kişisel bilgi, şifre veya ödeme taleb...

Türk Telekom aile paketi kullanıyoruz. Paket süresi bittiğinde, diğer aile üyelerine ek paket tanımlanamıyor. Bu durumun hep böyle olduğunu, yakın zamanda yaşadığımızda fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Talebim; diğer aile üyelerine de ek pak...

Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. İnternetimiz ara sıra gidip geliyor ve şu anda bağlantı tamamen yok. İnternet bağlanıyor gibi görünüyor ancak kablosuz ağda 'oturum aç' uyarısı veriyor ve modemde internet ışığı yanmıyor. Lütfen sorunun en kısa zamanda çözülmesini istiyoruz.

25. 07.25 Türk Telekom sandığım 0850 800 53 00 numaralı telefonu aradım. T. C. Kimlik bilgilerimi, isim, soy isim verdim. 0850 800 53 00 numaralı hattın Türk Telekom'a ait olmadığını öğrendim. 0850 800 53 00 numaralı telefon tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum. Adıma herhangi bir işlem yapılaca...

TTNET İnterneti başlattık 15 gün sonra yayın kesildi arıza var dendi, şu gün yapılacak bugün yapılacak derken 10 gün hizmet alamadık. İnternet arıza mız Haziran ayında başladı. Temmuz uz 20 düzelecek dediler, biz de iptal etmek zorunda kaldık. Bir ay geçmeden iptal edilirse kurulum ücreti iade edile...