Tivibu Spor Yayını Alınamıyor Ve Çözülmeyen Sorun Nedeniyle Cayma Bedeli İptali Talebi

Yaklaşık dört ay önce Tivibu Spor paketi satın aldım ve o günden beri düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen spor yayınlarını izleyemiyorum. Dumlupınar Mahallesi İğde Sokak Altınbaşak Apartmanı b Blok Kat 4 Daire 7 Derince adresindeki Tivibu kutusu üzerinden hizmet almaya çalışıyorum fakat yaklaşık iki aydır hiç yayın alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açıldı, birden fazla kez teknik servis ekipleri eve geldi. Cihaz değişimi yapıldı, kartlar değiştirildi ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun giderilemedi ve yayın almaya devam edemiyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 180 TL fatura ödemeye devam ettim.

Yayın ve hizmet alamadığım için üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise Tivibu benden cayma bedeli talep etti. Uzun süredir teknik olarak çözülemeyen ve alamadığım bir hizmet için cayma bedeli istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. M**** O*** adına, 13246115260 abone numarasıyla kayıtlı Tivibu üyeliğim için cayma bedelinin iptal edilmesini, yayın sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ya da herhangi bir ek ücret çıkmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.