Türk Telekom İnternet Kesintisi Uzun Süre Çözülmedi Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom ev internetimde arıza yaşıyorum ve bir türlü çözüm üretilmiyor. Bu süre içinde ekiplerin gelmesi gerektiği söylendi ancak kimse gelmedi, arıza kaydım düzgün şekilde alınmadı ve muhatap bulamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen sorunumu anlatabileceğim yetkiliye bağlanamıyorum, net bir bilgi verilmediği gibi arıza için herhangi bir kayıt numarası da oluşturulmadı veya tarafıma SMS ile bir bilgilendirme yapılmadı. İnterneti düzenli olarak kullanmam gerekiyor ancak günlerdir hizmet alamıyorum.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle en kısa sürede farklı bir internet altyapısına geçmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. 0544********83 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom’un benimle iletişime geçerek arızayı hızlı şekilde tespit etmesini, teknik ekibin yönlendirilmesini ve internet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.