Yanlış Hatta Yüklenen 12 Aylık Paket İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattım için dün bayiden 12 aylık yıllık paket alımı yaptım. Ancak işlem sırasında paket, bana ait olmayan 5332**12** numaralı hatta yüklendi, oysa paket 5476**10** numaralı hattıma tanımlanacaktı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak müşteri yetkilisine bir türlü bağlanamıyorum ve sorunuma çözüm üretilemiyor. Halen paket yanlış hatta tanımlı görünüyor.

Yanlış hatta yüklenen bu paketin iptal edilerek, dün 12:60’ta yüklenen paketin 10–12 numaralı hatta, yani 5476**10** numaralı hattıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.