Türk Telekom Ev Ve Mobil İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Adana Seyhan Yenibey Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom ev interneti 3 Ekim sabah saatlerinden bu yana 2–3 gündür hiç çalışmıyor, aynı zamanda mobil internetim de aşırı derecede yavaş. Ne ev internetinden ne de mobil hattan sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum ve ciddi iletişim sorunu yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede sıkıntı olduğunu söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve net bir çözüm sunulmadı. Hem ev interneti hem mobil internet için ödediğimiz ücrete rağmen hizmeti alamamak bizi mağdur ediyor.

Sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığımız günlerin faturaya yansıtılmamasını ve tarafımızdan ücret alınmamasını talep ediyorum.