Türk Telekom Uygulamasında Kazandıran Adımlar Ve Sil Süpür Kampanyalarından GB Kazanamama

Türk Telekom’da MSB kamu tarifesine geçtikten sonra yaklaşık 1 aydan uzun süredir Kazandıran Adımlar kampanyasından GB kazanamıyorum. Uygulamada adım sayımı kullanarak internet kazanmaya çalıştığımda ekranda sürekli “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Ayrıca her hafta Sil Süpür bölümünden de eskiden olduğu gibi internet paketi tanımlanmıyor. Turkcell hattı kullanırken her hafta en az 5 GB internet verilirken, şu an 5G’ye geçmemize rağmen hâlâ internet konusunda sıkıntı yaşıyoruz ve bu durum beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

Türk Telekom mobil uygulamasındaki bu hata ve kampanyalardan düzenli olarak faydalanamama sorununun incelenmesini, Kazandıran Adımlar ve Sil Süpür haklarımın tarafıma eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.