Ödeme Performansına Rağmen Mobil Ödeme Limiti Düşürülüyor

Türk Telekom mobil hattıma tanımlı mobil ödeme limitimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Her ay faturalarımı yaklaşık 5.000 TL olarak düzenli şekilde ödememe rağmen, mobil ödeme limitim sürekli olarak düşürülüyor. Ödemelerimde gecikme veya aksama olmamasına rağmen limitimin azaltılmasını anlamlandıramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu durumla ilgili olarak kısa süre önce, yaklaşık 4 gün önce BTK’ya mobil ödeme limitimin neden yükseltilmediği konusunda şikayette bulundum. Ancak BTK’ya başvurumdan sonra bu kez limitimin daha da düşürüldüğünü gördüm. Şikayet sonrasında limitin daha da azaltılması benim açımdan oldukça ironik ve rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Herhangi bir gecikme yaşamadan düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak mobil ödeme limitimin tekrar artırılmasını talep ediyorum. Türk Telekom’un ödeme performansımı ve düzenli faturalarımı dikkate alarak mobil ödeme limitimi makul bir seviyeye yükseltmesini ve bu düşüşün gerekçesi hakkında da açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hattım sonu 56 74