to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyasıyla Gelen Yetkisiz 155 TL Ücretine İtiraz
TTNET hattım üzerinden Sil Süpür kampanyası kapsamında Tivibu Go ile ilgili ücretsiz olduğu söylenen bir hizmet için hiçbir onayım, üyeliğim ve kullanımım olmadığı halde faturama ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Geçen hafta incelediğim bu aya ait faturamda, Tivibu/Sil Süpür kaynaklı olduğunu düşündüğüm 155 TL tutarında bir dijital ürün ücreti bulunduğunu gördüm.
Sil Süpür uygulamasından hiçbir şekilde yararlanmadım, herhangi bir paket seçimi yapmadım ve bana bu hizmetin ücretli olacağına dair bir bilgilendirme veya onay ekranı da sunulmadı. Buna rağmen faturalandırılmış olmamı kabul etmiyorum.
İlgili 155 TL’lik bedelin faturamdan tamamen iptal edilerek iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür onaysız ücretlendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
