Taahhüt Süresi Bittiğinde Sadık Müşteriye Fahiş Tarife Teklifi

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü ekim ayı sonunda sona eriyor. Buna rağmen tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri mevcut ödediğimin neredeyse iki katı seviyesinde, vergi hariç 389 TL ve üzerinde fiyatlarla iletiliyor.

Uzun süredir müşteri olmama rağmen, yeni müşteri kazanmak için sunulan tarifelerden daha uygun, sadık müşteriyi koruyan fiyatların teklif edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Eski müşterilere avantaj sağlanmak yerine daha yüksek fiyat çıkartılması adil değildir.

Bu nedenle mevcut müşterilere de yeni müşteri kadar hatta mümkünse daha avantajlı tarifeler sunulmasını, fahiş zamlı tekliflerin gözden geçirilmesini ve bana makul, piyasa koşullarına uygun bir tarife alternatifi oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım.