to read complaints and reviews, or file yours.Fiziksel İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Haksız Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom’un “Online’da Geçerli Avantaj 100 Mbps” internet paketini kullanıyorum. 16.09.2026 tarihinden bu yana “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” nedeniyle evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aynı tarihli 5858****63 numaralı arıza kaydım Türk Telekom sistemlerinde “Teknik ekip tarafından inceleniyor” şeklinde görünmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın bağlantı sorunu halen giderilmedi.
Hizmet alamadığım bu döneme rağmen, son ödeme tarihi 15.10.2026 olan Eylül 2026 dönemine ait 785 TL tutarında fatura tarafıma yansıtıldı. Yalova Türk Telekom Müdürlüğü’ne dilekçe ile başvuru yaptım, ayrıca müşteri hizmetlerine de arıza ve fatura ile ilgili kayıt oluşturdum; ancak şu ana kadar ne arıza giderildi ne de fatura konusunda bir düzeltme yapıldı.
16.09.2026 tarihinden arıza tamamen giderilene kadar olan süreçte, alamadığım internet hizmetine ilişkin Eylül 2026 faturam dahil tarafıma çıkarılan ve çıkarılacak tüm bedellerin iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 8859329192’dir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
