Superonline Taahhütyapamıyorum

Temmuz ayı sonunda Turkcell Superonline aboneliğimi yenilerken cihazlı kampanyayı seçtim ve Wi-Fi güçlendirici cihazın t...arafıma teslim edileceği söylendi. İnternet ve cihaz için aylık 870 TL ödemeyi taahhüt ettim ancak buna rağmen cihazım teslim edilmedi. 18.07 tarihinde taahhüdümü uzatıp paketi ye...

Turkcell Superonline’ın “Evinizin Artısı TV+” kampanyası kapsamında 27.07.2026 tarihinde TV+ Ekstra için taahhüt verdim.... Ancak o tarihten bu yana TV+ kurulumu için ne arandım ne de evime bir ekip geldi, herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda t...

Turkcell ev interneti taahhüt yenilememizi 6 Ağustos’ta yaptık. Bu yenileme... kapsamında TV+ kurulumu da pakete dahil edildi ve 2–4 iş günü içinde kurul...

Superonline Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu Oluşan Fiyat Mağduriyeti Turkcell Superonline ev intern...eti aboneliğimin taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala, 08.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, 13.07.2026 tarihinde saat 13.00'de tarafıma yapılan...

19.02.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi 12 ay taahhütlü olarak başlattı...m. Taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma ne telefonla ne e-posta ile herhangi bir şeffaf bilgilendirme yapılmadı, yalnızca spam filtrelerine takılan tek bir SMS gönderildi ve ...

11.08.2026 tarihinde Superonline sabit internet başvurusu yaptım ve kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı taahhüt edildi. ...Hatta müşteri hizmetlerini arayıp 3-4 gün sonra il dışına çıkmam gerekeceğini, bu nedenle mümkünse sürecin hızlandırılmasını rica ettim. Buna rağmen firma bırakın hızlandırmayı, ru...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 19.08.2026 tarihinde sona erecek bir taahhüdüm bulun...uyor. Mevcut taahhüdüm bittikten sonra tekrar taahhüt vererek kullanmaya devam etmek istedim ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana aylık 800 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat s...

Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğimin taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Turkcell Su...peronline uygulamasına girdiğimde taahhüt yenileme ekranında ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 10 ay 800 TL olarak gösterilen bir kampanya görüyorum. Ancak bu kampanyayı yenilemek için on...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi yaptırırken, taşınma durumunda taahhüdümün aynı şartlarda devam edeceği özelli...kle belirtilmişti. Ancak geçtiğimiz ay adres değişikliği yaptığımızda, yeni taşındığımız adreste kendi altyapılarının olmadığını, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verebilece...

Superonline internet kampanyası ve taahhüt süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetler...iyle yaptığım görüşmelerde tarifemin ayın 25’ine kadar aynı şekilde devam edeceği ve taahhüdümün ayın 12’sinde biteceği söylendi. 12’sinde tekrar aradığımda ise kameralı internet k...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili son bir ay içerisinde 5–6 kez farklı tarihlerde kampanya ve taahhü...t yenileme amaçlı arandım. Her aramada farklı fiyatlar ve şartlar sunularak kafam karıştırıldı ve net, güvenilir bir bilgi verilmedi. Ben taahhüt yenilemesini hiçbir şekilde onayl...

Nisan ayında Turkcell Superonline tarafından aranarak internet taahhüdümüzü yeniledik ve 1000 Mbps hızındaki paket için ...aylık 750 TL üzerinden anlaştık. Nisan ayından bu yana dört ay boyunca faturalarımız düzenli olarak 750 TL olarak geldi ve ödemelerimizi yaptık. Ancak bu ay ödeyeceğim faturaya ba...

Turkcell Superonline aboneliğimde 18.07.2026 tarihinde kampanyamı yenilerke...n TP-Link Tapo c220 kamera hediyeli bir paket aldım. Görüşme sırasında kamp...

Turkcell Superonline’ın taahhütlü internet aboneliğini kullanmaktayım. Anlaşma yaptığımız sırada aylık 700 TL olarak bel...irlenen faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mobil uygulamada çok daha yüksek tutarlarda görünmeye başladı. Son dönem faturamda tutarın 1000 TL seviyesine çıktığını fark ...

Turkcell Superonline’ın tablet hediyeli ev interneti paketine geçiş yaptım. 15 Temmuz’dan bu yana tablet teslimatı için ...defalarca randevu verdiler ancak hiçbirine gelmediler. Tüm bu randevulara rağmen tablet tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemlerinde tableti bana teslim etmişler gibi g...

Turkcell ev interneti taşıma işlemi başlattım, mevcutta başka bir şehirde d...evam eden taahhüdüm vardı ve bunu adres değişikliği/taşıma olarak online ka...

Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum ve şu an aylık 720 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık... iki ay varken, Superonline uygulamasından taahhüt yenileme seçeneklerine baktığımda, aynı paket için 750 TL civarında bir yenileme fiyatı görüntülüyordum. Taahhüdümün bitmesine h...

29.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğim için TV+ ile birlikte taahhüt yeniledim. Ancak bugün 10.08.2026 olm...asına rağmen TV+ kurulumum hâlâ yapılmadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte gerek TV+ kurulumu için açılan kayıtlarımda gerekse müşteri hizmetleri görüşmelerimde sürekli “...

Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim. 530 TL olan mevcut paketimin taahhüt yenilemesinde 1000–1100 TL bandında t...eklif verdiler. Yaklaşık yüzde 100’e yakın bu artışı günümüz koşullarında hiçbir çalışanın maaşına bile uygulanmayan bir oran olduğu için haksız ve adaletsiz buluyorum. Eski abone ...

Turkcell Superonline ile 21 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Silivri adresim için yeni bir sözleşme yaptım ve önceki Super...online aboneliğime ek olarak TV+ paketi de tanımlandı. Sözleşme sırasında internet ve TV+ kurulumu için 2 ila 4 iş günü içinde işlem yapılacağı açıkça taahhüt edilmesine rağmen, bu...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kapattıktan sonra 08.05.2026 tarihinde modemi ve ekipmanları Yurtiçi Kargo... ile Turkcell Superonline’a gönderdim. Gönderiye ait ambar tesellüm fişi elimde bulunuyor ve içinde “2 kutu modem kutusu ve ekipmanları” yazıyor. Yani modemi taahhüt edilen şekilde...

Turkcell Superonline ev iş yeri internet müşterisiyim. 28.07.2029 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mev...cut yıllık taahhüdümün biteceği, yenileme için kampanyalar olduğu söylendi. Telefonda, 2 yıl taahhüt vermem durumunda kamera sistemi hediyesi verileceği açıkça belirtilince bu bilg...