to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Sosyal Destek İndirimi Faturada Görülmedi
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti başvurumu 3 Ekim 2026 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında sosyal destek raporumu bölge temsilcisine bizzat teslim ettim, kendisi raporun dikkate alınacağını ve indirimin tanımlanacağını söyledi. Ancak daha sonra 2 Kasım’da gelen faturamı incelediğimde sosyal destek indiriminin hiç uygulanmadığını fark ettim.
Ekim 2026 dönemine ait faturam 962,10 TL olarak yansıtılmış ve herhangi bir sosyal destek indirimi görünmemektedir. Raporu başvuruda vermiş olmama rağmen sistemde işleme alınmaması nedeniyle sosyal destek hakkımdan faydalanamamış durumdayım.
Sosyal destek raporumu başvuru esnasında teslim etmiş olmama rağmen indirimin uygulanmaması nedeniyle, başvuru tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde gerekli indirimlerin en geç 11 Kasım’a kadar faturama yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca sosyal destek indiriminin bundan sonraki tüm faturalarıma eksiksiz tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
