Superonline İnternet Kampanyası Ve Taahhüt Süreciyle İlgili Yaşadığım Mağduriyet

Superonline internet kampanyası ve taahhüt süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarifemin ayın 25’ine kadar aynı şekilde devam edeceği ve taahhüdümün ayın 12’sinde biteceği söylendi. 12’sinde tekrar aradığımda ise kameralı internet kampanyasının 870 TL olduğunu ve bu fiyattan yararlanabileceğimi özellikle belirttiler.

Bugün, 12.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda bu sefer böyle bir kampanya olmadığı ve bu kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Aynı kampanya için bu kez 1000 küsur tl civarında bir fiyat ifade edildi. Telefonda bana net şekilde 870 TL denip sonrasında bu bilginin tamamen inkar edilmesi ve fiyatın yükseltilmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu süreçte yaklaşık 250 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 534***4361 numarası üzerinden işlem yapıldı. Bana telefonda söylenen kampanya koşullarının geçerli fiyattan uygulanmasını ve bilgi eksikliği veya hatası nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.