Superonline Taahhüt yapamıyorum

25 yıldan fazla Turkcell müşterisi oldum ve şimdi de Superonline abonesiyim. Ancak hem Turkcell'de hem de Superonline'da, yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı kampanya ve fiyatların, mevcut ve uzun süreli müşterilere sunulmaması beni çok rahatsız ediyor. Tüm paket değişikliklerinde aynı sorunla ...

Turkcell Superonline Evde İnternet hizmetimde taahhüt yenileme sürecine girdim. Şu anda aylık 410 TL ödediğim internet faturam için yeni taahhüt döneminde bana 690 TL’lik bir fiyat sunuldu. Bu fiyat artışını oldukça yüksek ve fahiş buluyorum. Kampanya kapsamında bazı teklifler sunuldu ancak yine de...

Turkcell Superonline in 5111**44 numaralı eski bir müşterisiyim. 10/15 gün önce taahhüt süremin bittiği ve yeni kampanyalar hakkında arandım. Önüme konulan 12 ve 24 aylık 2 paketten tablet hediyeli olan 24 aylık taahhütü onayladım ve tablet teslimi için aranacağım bildirildi. Aynı gün (Cuma) arandım...

14 Haziran’da Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet ve TP-Link Tapo C220 kamera içeren, 24 ay taahhütlü ve 710 TL fiyatlı bir pakete geçtim. Sözleşmede hem internet hizmeti hem de kamera cihazının tarafıma teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak iki aydır kamera cihazım teslim edilmedi...

51378601 numaralı ADSL abonesiydim. 5 Temmuz 2025'te aboneliğimi iptal ettim ve başka bir operatörden hizmet almaya başladım. 11 Temmuz'da tarafıma çıkarılan faturayı ödedim. Ancak 11 Ağustos tarihinde SMS ile 297,30 TL tutarında yeni bir fatura düzenlendiği bildirildi. Fatura detayında 5 günlük kul...

Superonline ev sabit internet sözleşmem sona erdi ve herhangi bir borcum yok. En son borcumu 14.07.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen, benden 1.073 TL'lik bir modem ücreti talep ediliyor. Modem elimde ve iade etmeyi taahhüt ettiğim halde, hem açık bir teslim yeri ya da yöntemi ile ilgili yönlendirme...

Babamın adına kayıtlı olan Superonline aboneliğinin taahhüt süresi dolduğu için arandım. Ancak abonelik babamın üzerine kayıtlı olduğu ve kendisi 14 Mart tarihinde vefat ettiği için işlem yapamıyorum. Mobilden tarife fiyatı görüntüleniyor, kabul ediyorum fakat işlem bir sonraki aşamaya geçmiyor ve s...

Yaklaşık 5 ay önce Superonline’ın Fiber 100 paketine, diğer operatörümdeki tüm borçlarımın Superonline tarafından ödeneceği ve bana hiçbir ek ücret yansıtılmayacağı taahhüt edilerek geçiş yaptım. Ancak süreç sonunda, diğer operatöre ait 5.000 TL’lik borcumun Superonline tarafından söz verildiği gibi...

Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden aranıp, taahhüt yenilememe özel bir kampanya olduğu ile ilgili bilgilendirildim. Konuşmanın devamında düşünmek istediğimi ve daha sonra tekrar iletişime geçersem bu kampanyanın aktif olup olmayacağımı sordum, müşteri temsilcisi bu numaradan ulaşıp kampanya...

Superonline ile olan internet aboneliğim kapsamında, 03 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma uygun bir kampanya sunulmuş ve ben bu kampanyayı onaylayarak taahhüt yenilemesini gerçekleştirdim. Ancak, 31 Temmuz 2025 tarihinde gelen bilgilendirme mesajında, kampanyamın tarafıma bildirilen fiyattan daha yükse...

Yıllardır Superonline müşterisiyim 1 gün olsun faturamı geciktirmedim günü gününe ödedim. Geçen yıl yapmış olduğum 12 aylık anlaşma gereği aylık 350 TL ödüyordum. Süresi 15 Ağustos ayında bitiyor. Yeni dönem 12 aylık taahhüt için Superonline Müşteri temsilcisi beni aradı aylık en düşük 700 TL Lik af...

Superonline ile mevcut aboneliğimizin süresi dolduktan sonra cellularline pure yalın VDSL kampanyasına geçtik. Bu kampanyada tarafımıza hediye kulaklık teslim edileceği bildirildi. Fakat kulaklığın teslimi için hattın yasal sahibi olan oğlumun kimliğinin evde bulunması gerektiği belirtildi. Teslimat...

Superonline’dan “ZTE Wi-Fi ile Tüm Evde Fiber Kampanyası 1000 Mbps Hızında Limitsiz” paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 17.07.2025 tarihinde başvurumu yaptım. Paketin içinde yer alan ZTE Wi-Fi dağıtıcı cihazı taahhüt edilmesine rağmen, başvurunun hemen ertesi günü (18.07.2025), gelen ekip c...

superonline.com internet ve TV Plus aboneliğimizin yenilenme süresi gelmişti. Müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandık. En son aboneliğimizin bitmesine 3 gün kala görüşme sağladık. Görüşme esnasında 2 teklif sundular. Biz tabletli olan tarifeyi seçtik. Görüşme sırasında tabletin 8 iş günü içe...

08509010745 numarasını, internet taahhüdümü yenilemek için Superonline'ı aramak amacıyla aradım. Bu numara karşıma çıktı ve T.C. kimlik numaramı istedi. Ben de verdim. Daha sonra, modemimin kartının bozuk olduğunu söylediler. Şu anda modemim çalışıyor, bozuk olmadığını söyledim fakat telefonu kapatt...

Turkcell Superonline yıllık abone sözleşme taahhüdüm 6 Ağustos 2025'te bitiyordu. Bugün çağrı merkezinden arandım ve taahhüt bitme süresinin yaklaştığı, yenileme yapmamız için fiyat teklifi sunulduğu belirtildi. Ben de telefonda onay verdim. Görüşme sona erdi, ancak taahhüt 6 Ağustos'a kadar devam e...

23.05.2025 tarihinde yapışan yeni taahhüt dönemi için 60 günden fazladır. Yaklaşık 10 kez de hata ve kurulum kaydı oluşturmama rağmen internet hizmetinden de faydalanamadım. Ve kurulum için görevli arkadaş da ekstra internet paketi satmaya kalktı, yapamam hizmeti dedi. Geçti ve kaydı kapattılar. ...

Olabilecek en kötü hizmet Yeni taşındığımız eve 28 Mayıs 2025 sözleşmeli Superonline internet aldık. Kampanya dahilinde 2 ay fatura gelmeyecek dendi 2 haziranda 164 lira fatura itiraz ettik silindi. 2 temmuzda ikinci fatura geldi ve bugün itibari ile önce internet kesildi daha sonra "ödenmemiş" fat...

18 Haziran'da Turkcell Superonline taahhüdü için 0532**32 00 00 numarasından arandım ve taahhüt yenilemek için arandım. 23 Haziran'da tablet teslimi için tekrar arandım. Bana adreste olup olmadığım soruldu, ben de İstanbul’da olduğumu belirttim. Onlar ise Kayseri’de internetin kurulu olduğu adrese ...