to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim. 530 TL olan mevcut paketimin taahhüt yenilemesinde 1000–1100 TL bandında teklif verdiler. Yaklaşık yüzde 100’e yakın bu artışı günümüz koşullarında hiçbir çalışanın maaşına bile uygulanmayan bir oran olduğu için haksız ve adaletsiz buluyorum. Eski abone olmama rağmen yeni abonelerle aynı fiyat seviyesine çıkarılmamı etik olarak doğru görmüyorum.
Taahhüdümün bitiş tarihi 03.08.2026. 08.08.2026 Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak bu konuyu görüştüm. Daha uygun bir teklif talep etmeme rağmen bana bunun en uygun tarife olduğu söylendi ve itirazım kabul edilmedi.
Uzun süreli müşteri olarak, mevcut 530 TL’lik ücrete daha yakın, makul ve piyasa şartlarına uygun bir teklif sunulmasını, sadık müşteriyi koruyan bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
