Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı

Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim. 530 TL olan mevcut paketimin taahhüt yenilemesinde 1000–1100 TL bandında teklif verdiler. Yaklaşık yüzde 100’e yakın bu artışı günümüz koşullarında hiçbir çalışanın maaşına bile uygulanmayan bir oran olduğu için haksız ve adaletsiz buluyorum. Eski abone olmama rağmen yeni abonelerle aynı fiyat seviyesine çıkarılmamı etik olarak doğru görmüyorum.

Taahhüdümün bitiş tarihi 03.08.2026. 08.08.2026 Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak bu konuyu görüştüm. Daha uygun bir teklif talep etmeme rağmen bana bunun en uygun tarife olduğu söylendi ve itirazım kabul edilmedi.

Uzun süreli müşteri olarak, mevcut 530 TL’lik ücrete daha yakın, makul ve piyasa şartlarına uygun bir teklif sunulmasını, sadık müşteriyi koruyan bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.