Superonline TV+ Kurulumunun İki Hafta Boyunca Gecikmesi Ve Cevapsız Kalması

Murat · 2026-08-10T13:53:14+03:00

29.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğim için TV+ ile birlikte taahhüt yeniledim. Ancak bugün 10.08.2026 olmasına rağmen TV+ kurulumum hâlâ yapılmadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte gerek TV+ kurulumu için açılan kayıtlarımda gerekse müşteri hizmetleri görüşmelerimde sürekli “acil olduğunu iletiyorum” dışında somut bir adım atılmadığını görüyorum. Talep durumu sorgulama ekranında da TV+ kurulum talebimin uzun süredir “Çözüm Bekleniyor” olarak kaldığı açıkça görülüyor. Buna rağmen ne bir geri dönüş yapılıyor ne de randevu veriliyor. Bursa Kestel adresimde beklediğim TV+ kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Sürekli oyalanmak yerine, net bir tarih verilerek kurulumun ivedilikle tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram 5346**99’dur.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Murat

Superonline

10 Ağustos 13:5314

Superonline

10 Ağustos 13:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

TV+ Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmal Edilmesi

Murat

Superonline

23 Temmuz 20:0241

Turkcell Superonline abonesiyken taahhüt yenileme sözüne karşılık tarafıma TV+ verileceği söylendi. Kurulum için 09.07.2...026 tarihi verildi, İstanbul Küçükçekmece’deki adresime bu tarihte kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 23.07.2026 olmasına rağmen ne arayan ne soran oldu, kurulum yapılmadı...

Superonline'da Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ferhat

Superonline

6 Ağustos 16:1220

Superonline’dan fiber internet ve TV Plus hizmeti için 31.08.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım gelen giden olmadı... aradığımda aktif randevunuz bulunmakta diyor ancak bu randevuya ne gelen oldu ne de aranıp herhangi bir bilgilendirme yapıldı. O günden bu yana 6 gündür kurulumun yapılmasını bekl...

Kurulumun 11 Gün Gecikmesi Ve Cevapsız Çağrı Merkezine Şikayet

Şule

Superonline

28 Temmuz 21:5747

Turkcell Superonline TV Plus için yaptığım başvuruda kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen bugün itiba...rıyla 11 gün geçti ve hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı. Bursa Yıldırım ilçesindeki adresim için başvuru yaptım, 12121301 numaralı müşteri kaydımla her gün çağrı merkezini aramama rağm...

Kurulum Ekibi Gelmediği İçin İnternet Ve TV+ Hizmetleri Başlatılamıyor

Yunus

Superonline

20 Temmuz 16:0947

Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 megabit internet ve içinde tüm film ve maçların bulunduğu TV+ hizmetini içeren... bir paket için 06.07.2026 tarihinde abonelik başlattım. Buna rağmen o günden bu yana herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve bağlantım yapılmadı. Bu süre içinde iki kez müşteri hiz...

Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Orçun

Superonline

18 Temmuz 23:4691

11.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım, 2–4 gün içinde ku...rulumun yapılacağı bilgisi verildi ancak o günden bu yana benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıtl...

2 Destek