Superonline Taahhütyapamıyorum

Başka bir internet sağlayıcısından ayrılıp Superonline’a geçerken, kampanya kapsamında önceki firmaya ödeyeceğim cayma b...edelinin Superonline tarafından tamamen karşılanacağı yazılı olarak vaat edildiği için tercihimi bu yönde kullandım. 25.05.2026 tarihinde Superonline’a geçiş yaptım ve önceki sağla...

Superonline ile 15 Haziran’da çağrı merkezi üzerinden 100 Mbps limitsiz Hiwach Talk 2 kampanyasına taahhüt yenilemesi ya...parak dahil oldum. Kampanya kapsamında Hiwach Talk 2 akıllı saatin en geç 1 hafta içinde kurye ile adresime teslim edileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen üzerinden 3 hafta geç...

29.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından telefonla arandım. Sabit internet hattım için taahhüdümün bitmesine... az kaldığı, devam etmem için aylık 750 TL ücretle birlikte faturama %25 sosyal destek indirimi uygulanacağı bilgisi verildi. Bu teklife güvenerek hattıma aynı şartlarla devam edec...

Turkcell Superonline aboneliğimde taahhüt sürem bittiği için yaklaşık 1 ay önce Cellularline Pure 1000 Mbps limitsiz kam...panyasına geçiş yaptım. Bu kampanya kapsamında bana bir adet kulaklık gönderileceği sözleşmede açıkça belirtilmişti. Kampanya geçişinden yaklaşık bir hafta sonra arandım ve kulakl...

Eşim D**** D**** adına kayıtlı Turkcell ev interneti aboneliğimizin taahhüt süresi 1 ay içinde sona erecektir. Mevcut ay...lık faturamız 601 TL iken, taahhüt yenilemesi için tarafımıza ilk 6 ay 800 TL, sonraki 6 ay ise 900 TL olarak fiyat teklif edilmiştir. Bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek oranda...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 20 Temmuz 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt sonrası iç...in tarafıma aylık 1.100 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Şu an aynı hizmet için aylık 650 TL ödüyorum ve bir anda bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını ne makul ne de m...

Superonline ev interneti aboneliğimde 35 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve aylık 690 TL ödüyorum. 14.07.2026 tarihi...nde taahhüdümün biteceği bilgisini aldım. Ben aynı hız ve paketle devam etmek isterken, mevcut 35 Mbps paketle devam edilemeyeceği, bunun yerine 100 Mbps gibi daha yüksek hızda pak...

Superonline üzerinden 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala yeni taahhüt için sun...ulan fiyatların mevcut ödediğim ücrete göre çok yüksek olduğunu gördüm. Taahhüt sürem biter bitmez bu yüksek tarifelerle devam etmek zorunda kalmak istemiyorum. Uzun süredir Super...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 24 Mbps'ye kadar sınırsız paket kullanıyorum. Ayda 410 TL ödediğim bu tar...ifenin taahhüdü 17 Temmuz tarihinde bitiyor. Taahhüdümün yenilenmesi için arandığımda, aynı hizmet için yeni dönemde 12 aylık taahhüt karşılığında aylık 950 TL ücret talep edileceğ...

Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim için geçen hafta, 27 Haziran tarihinde taahhüt yenilemek amacıyla ...müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, paket ücretimin gelecek ay da aynı kalacağı, şu an taahhüt yenileyemedikleri, gelecek hafta yenilenebileceği ve gelecek hafta tekrar aramam ...

Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 6 aydır 4.5G modem ile kullanıyorum. Mayıs ayında 5g’ye geçiş yapılmasına rağ...men, mevcut müşterilere 5g uyumlu modem verilmezken yeni abonelere 5g modem sunulduğunu öğrendim. Mevcut bir abone olarak bu durumun eşitlik ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum. ...

4 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri temsilcisinin bilgilendirmesi üzerine mevcut paketimden vazgeçip 1...00 Mbps ev interneti taahhüdünü kabul ettim. Görüşme sırasında temsilci, kampanya kapsamında 24 ay kalma sözü verdiğim takdirde internetin yanında akıllı saat verileceğini ve bu ak...

22.06.2026 tarihinde ev interneti başvurusu için Superonline’ı aradım. Görüşmede, internet kurulumunun 5–7 gün içinde ge...rçekleştirileceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden 7 günü aşkın süre geçmesine rağmen evimize hâlâ internet kurulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 7 ...

Taahhüt süremin sonuna yaklaştığım için Turkcell Superonline tarafından sürekli 05325320000 numaralı telefon tarafından ...aranıyorum. Telefonu kapatsam, hemen tekrar aranıyorum, açarsam da uzun süren bir sessizlik oluyor. En sonunda yine açtım, bu sefer temsilciye düştüm, bana teklifte bulunacaklarını...

08.06.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri üzerinden sözleşme yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında, yaptığım s...özleşme yenilemesine bağlı olarak kampanyaya dahil bir tablet verileceği ve bu tabletin en geç 10 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak belirtilen sü...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde taahhüt yenilemesi ya...pmak istiyorum ancak 02.06.2026 tarihinden beri sistem “borcunuz bulunmakta...

01.06.2026 tarihinde Superonline ev interneti taahhüdüm yenilenirken tablet kampanyasından faydalandım ve beraberinde TV... Plus kurulumu da yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne kampanya kapsamında vaat edilen tablet tarafıma teslim edildi ne de TV Plus kurulumu yapıldı. Müşteri hi...

Superonline üzerinden 25 Mbps ev interneti için TCL TAB 7l kampanyalı aboneliğim 18.10.2023 tarihinde başladı. Bu abonel...ik kapsamında 2 yıllık taahhüt vererek hizmet almaktaydım. 11.07.2024 tarihinde, mevcut taahhüdüm bitmeden yaklaşık 3 ay önce, tarafıma yeni bir 2 yıllık taahhüt yapıldı. Ben bu i...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır taahhüt yenileyememe sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde de...falarca görüşme yaptığımda altyapının yenileneceği, sonrasında bana teklif edilen taahhüt koşullarıyla devam edebileceğim ve Superonline kaynaklı yenileyemediğim için kesilen yükse...

Yaklaşık 3 yıl önce yöneticiliğini yaptığım Ankara Çankaya Hoşdere Caddesi 165 numaralı bina içerisine kadar Superonline... tarafından internet hattı döşendi. O tarihten bu yana hattın dairelere kadar taşınması için defalarca talepte bulunmamıza rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun hâlâ çözümle...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taahhüt yenilemek istediğimde, sistem üzerinde taahhüt yenileme kısıtl...aması olduğu bilgisiyle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerime kayıtlı eski hatlarla ilgili borç göründüğü ve bu nedenle taahhüt yenileyemediğim söylendi. Söylenen ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim devam ederken, birkaç gün önce “taahhüt süreniz bitmek üzere, paket değişik...liği yapın” şeklinde bir telefon araması aldım. Bu aramanın Turkcell kaynaklı olduğunu sanarak yönlendirmelere uydum ve mevcut paketimi değiştirdim. Oysa daha sonra anladım ki bu a...