Superonline Taahhüt yapamıyorum

Olabilecek en kötü hizmet Yeni taşındığımız eve 28 Mayıs 2025 sözleşmeli Superonline internet aldık. Kampanya dahilinde 2 ay fatura gelmeyecek dendi 2 haziranda 164 lira fatura itiraz ettik silindi. 2 temmuzda ikinci fatura geldi ve bugün itibari ile önce internet kesildi daha sonra "ödenmemiş" fat...

18 Haziran'da Turkcell Superonline taahhüdü için 0532**32 00 00 numarasından arandım ve taahhüt yenilemek için arandım. 23 Haziran'da tablet teslimi için tekrar arandım. Bana adreste olup olmadığım soruldu, ben de İstanbul’da olduğumu belirttim. Onlar ise Kayseri’de internetin kurulu olduğu adrese ...

Bundan bir ay kadar önce, Türk Telekom'dan arandığım söylenerek taahhütümün bittiği konusunda bilgilendirildim. Taahhüdünüzü yenilemezseniz ceza geleceği, yeni tarifeye geçerseniz ceza ödemeyeceğim söylendi ve kabul ettim. Bilgim dışında Turkcell Superonline'dan arandılar ve beni Turkcell Superonlin...

Az önce Superonline müşteri hizmetlerinden arandım. Taahhüt süremin bitmek üzere olduğunu, yenileme yapmak için de tekliflerinin olduğunu söylediler. 2 teklifleri oldu. 1. Teklif 520 TL * 12 ay 2. Tekli 720 TL * 12 ay + tablet (promosyon) Yanlışlıkla 2. Teklifi kabul ettim, "onaylıyorum" dedim. 1-2...

Ben emekliyim ve evime en düşük hız ile, imkanlarımı zorlayarak internet bağlatıyorum. Her yıl, Superonline ev internet taahhüt zamanı yaklaşınca, normal ödememizden çok daha fazla bir fiyatlandırma ile devam etmemizi istiyorlar (müşteri hizmetleri). Bağlı olduğumuz ve tüm sevdiklerimize her zaman ...

Superonline ev internetimin sözleşme yenileme zamanı geldi. Size özel diye çıkan teklif, yeni üye olacak kişiye verilen teklif ücretinden farksız. 5 yıldır sizin üyenizim. Nakil de yaptık. Diyarbakır'dan Ankara'ya. Yani cihazlarımda 5 yıldır bende. Peki sorum şu bana özel dediğiniz ama yeni üye olac...

Turkcell Superonline 12546506 müşteri numarama istinaden, 'Online'a özel 2 ay ücretsiz fiber hızın kralı kampanyası'na internet üzerinden koşullarını ve ilgili kontratını okuyarak başvurdum ve taahhütname yaptım. 17 Haziran’da kurulum yapacak ekip arkadaşı tarafından cep telefonumdan arandım, adres...

Yıllardır sadece Superonline kullanıyoruz. Ama bu yıl her ne olduysa her türlü konuda insanları ciddi zorda bırakmaya bayılıyorlar. Hattımız babamın üzerine kayıtlı ve işlemler normalde onun üzerinden yürütülüyor. Fakat babamla ayrı yaşıyoruz ve bu konularla artık babamın da yaşı itibariye ben ilgil...

Merhaba taahhüt yaptım başvuru sonrası Turkcell Superonline başvuru yaparken 3 ay Youtube.com Premium üyeliği ücretsiz verileceği yazıyordu. Ancak Youtube.com Premium kodu Youtube.com üzerinde çalışmıyor. Hatalı Kod girdiniz diyor, Superonline iletişim hattını aradım onlarda aynı kodu tekrar SMS gön...

TV+ Plus'a iade ettiğim cihazın barkodunun çizik olduğu belirtildi. Bana cihazın iade edilmesini beklerdim. Sonuçta 2.100 TL bedel yansıtıldı. Kutunun çizik olduğuna dair belge sunabilirdiniz, mağdurum. İnternet taahhüdümü iptal edip fesih gerçekleştirdim. Büyük bir güven sorunu yaşattınız, bir daha...

5519**35 numaralı Superonline müşterisiyim, uzun bir süredir,14 gündür devam eden internet kesikliğine karşı Superonline son derece ilgisiz davranıyor. Her gün defalarca arayıp arızayı tekrar tekrar bildirmeme karşı hiçbir şey yapılmadı. Bizler müşteri olarak internet için 12 aylık ödemeyi taahhüt e...

13 yıllık Turkcell Superonline kullanıcısıyız. Her yıl telefon üzerinden rutin taahhüt yenileme işlemi yapıyoruz. Hat sahibi babam yaşlı olduğu için sorulan soruları ve anlatılanları tam olarak anlayamıyor, bu yüzden konuşmayı beraber yürütmek zorunda kalıyoruz ve yıllardır hiçbir sorun yaşamadık. 0...

12425200 Superonline abonesiyim. Bu aboneye geçerken bana taahhüt edilen ilk iki ay ücretsiz olacağı ve diğer operatörden cayma bedelinin Cell Net bayi olarak onlar tarafından üstlenileceği söylendi. Daha ilk aydan 500 TL fatura geldi. Düzce bölgesine bakan ve beni ikna eden yetkiliyi aradım fakat t...

Turkcell Superonline kullanıcısıydım, bana SMS gönderdiler: '30 Haziran'da taahhüt süreniz bitiyor' diye. Ben de TurkNet'e geçiş yaptım. Şimdi ise 5 bin lira civarında fatura yansıttılar. 'Taahhüt sürenizin dolmasına 7 ay var' diyorlar. O zaman neden 30 Haziran'da doluyor diye mesaj attınız? SMS'ler...

Merhabalar, Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine az bir gün kala beni aradılar. Ben de yeni taahhüt yaptırdım ve aradan 5 dakika geçtikten sonra iptal ettirmek istediğimi söyledim. Müşteri hizmetlerindeki bayan, cezai işlem olacağını, modem parası gibi ek ücretler çıkacağını ...

Turkcell Superonline tarafından kaldırıldım taahhüdüm bitiyor diye defalarca arandım taahhüt bitiş tarihim temmuz 1 di yenileme işlemi yaptılar ancak tarihi Haziran 15 den başlattılar. Aradaki 15 günlük farkı zamlı alabilmek için resmen kaldırıldım. Müşteri hizmetlerini aradım laubali bir şekilde ya...

Cumartesi sabah saat 7'den beri internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda genel arıza olduğu ve 8 saat içinde arızanın çözüleceği bildirildi. Pazar günü tekrar aradığımda, 5 saat içinde giderileceği söylendi. 5 saat sonra tekrar aradığımda ise 30 Haziran 00:24'te çözüleceği be...

Superonline internet taahhüdümüz bitiyor, fakat bizi bilgilendirmiyorlar. Superonline dışında bir numara tarafından arandık. Taahhüdün bittiği ve bize 1500 TL fatura geleceği söylendi. Ayrıca, yeni abonelik vermek istediler. Biz de Superonline’ı aradık ve böyle bir fatura olmadığını öğrendik. 0534**...

Turkcell Superonline internet ile 29 Mayıs'ta 100 Mbps hız taahhütlü, 1 yıllık ve ilk ayı ücretsiz, kalan aylarda ise 600 TL karşılığında abonelik yaptım. 29 gün geçti, ancak taahhüt edilen 100 Mbps internetten hiç faydalanamadım. Sadece 12 Mbps internet verildi. Çoğu zaman bağlantı kesintiye uğradı...

Turkcell Superonline 500 Mbit internet aboneliğim vardı ve taahhüdüm Ağustos ayında bitiyordu. Ancak her hafta cuma günü gelen "TV+ kampanyanız bitmek üzere" içerikli mesajlarla sürekli rahatsız edildim. Bu mesajlardaki linke tıkladım ve uygulama üzerinden işlem yaptım. Sonrasında şok oldum! Mevcut...

Superonline ev interneti taahhüt sürem 15 gün sonra bitiyor. Yenileme işlemi için bana sunulan en düşük teklif 650 liradan başlıyor. 820 liraya kadar çıkıyor. Mevcutta ödediğim tutar 273₺, hangi enflasyon verisine göre %140-%220 artış yapabiliyorsunuz. Bu nasıl bir iş ahlakıdır. Ben mevcut paketi...

Superonline ev interneti taahhüt sürem bitmesine 22 gün var. Mobil uygulama üzerinden yenileme tekliflerine bakıyorum, en düşük ücret 750 TL. Mevcut ödediğim tutar ise 490 TL. Ülkede hangi maaş yüzde 50 artıyor da en düşük ücret yüzde 50 zamlanıyor? Makul bir tutar sunulmazsa aboneliğimi sonlandırma...