Tekli Koltuk Seçimim Dörtlü Koltuğa Değiştirildi Ve İade Talebi

23.10.2026 tarihinde saat 22:00'de Uludağ Turizm ile Bursa'dan Fethiye'ye yapacağım sefer için tekli koltuk olarak satın aldığım bilette sorun yaşadım. Bileti Obilet üzerinden online olarak alırken özellikle tekli koltuk seçip buna göre 1.545 TL ödeyerek işlemimi tamamladım, koltuk numaram 35'tir. PNR numaram ise 24075759'dur.

Ancak otobüse bindiğimde bana gösterilen koltuğun arka tarafta dörtlü koltuk düzeninde olduğunu gördüm. Satın alırken tekli koltuk diye seçim yaptığım halde, fiili durumda dörtlü koltuğa yönlendirilmem hem yanıltıcı bir durum oluşturdu hem de beklediğim konforu sağlamadı. Ayrıca dörtlü koltukta arka tarafta üç erkek yolcu oturduğu için, kadın yolcu olarak kendimi güvende ve rahat hissetmedim; bu nedenle otobüse binmeyip seferle yolculuk yapmamaya karar verdim ve durumu araçtaki yetkililere de ilettim.

Tüm bu yaşananların ardından Balıkesir Uludağ Turizm'e de şikayetimi iletmeme rağmen yaklaşık bir haftadır oyalandığımı, konuya ilişkin hiçbir geri dönüş veya çözüm sunulmadığını özellikle belirtmek isterim. Tekli koltuk için ödediğim 1.545 TL'nin, yaşadığım bu mağduriyet ve iletişim eksikliği nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bileti Obilet üzerinden aldığımı da dikkate alarak, gerekirse her iki tarafın sistem kayıtlarından koltuk seçim ekranını kontrol ederek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.