Superonline ArızaMüşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetimde 03....11.2026 tarihinden bu yana 3–4 gündür tamamen kesinti yaşamaktayım. İnterne...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında Ankara Yenimahalle’de 1000 MB paket için her ay yaklaşık 700 T...L ödüyorum. 18.10.2026 tarihinden bu yana özellikle akşam 18.00–22.00 saatleri arasında sürekli internet kopması yaşıyorum. İnternet bazen gidip bazen geliyor, stabil bir bağlantı ...

Uzun süredir Superonline Turkcell fiber internet hizmetinde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternet gün içinde sürekli... gidiyor, modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı aksatacak seviyeye geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini a...

Bugün cumartesi sabah saatlerinde binamıza Superonline için gelen bir görevli bina içi altyapı çalışması yaptı. Bu işlem... sonrasında binadaki diğer tüm dairelerin interneti sorunsuz çalışmaya devam ederken, sadece benim dairemin internet bağlantısı tamamen kesildi. Ben herhangi bir arıza talebinde b...

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde birkaç aydır günde 2-3 kez bağlantı kopması y...aşıyorum. Kopma anlarında modemin tüm ışıkları tamamen sönüyor ve internet ancak 5–10 dakika sonra tekrar geliyor. Hem iş hem kişisel işlerim için interneti aktif kullandığımdan bu...

Turkcell Superonline ev interneti altyapı çalışması nedeniyle yaklaşık 9 gündür evimde internet kullanamıyorum. Binamızd...a kabloları fibere geçirmek için çalışma yapılırken, aşağıdan eski kablolar kesilmiş ve sadece o anda evde olan dairelerin içine yeni kablolar çekilmiş. Benim gibi evde olmayan onl...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 akşamdır ev internetime hiç bağlanamıyorum. Ne kablosuz... ağ üzerinden ne de kablo ile denediğimde internete erişim sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini toplamda 5 kere aradım. İlk arıza kaydından sonra tar...

Turkcell Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğim için Bursa Nilüfer Kültür Mahallesi’indeki adresimde 3 Kasım’da...n beri tamamen internetsiz durumdayım. Bağlantı Problemleri başlığıyla 12423288 numaralı destek kaydı açıldı ancak günler geçmesine rağmen hâlâ bir teknik ekip yönlendirilmedi ve s...

Superonline fiber internet aboneliğim için kurulum yapıldıktan sonra aynı akşam internet bağlantım tamamen kesildi ve o ...günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. 4 Kasım Çarşamba gününden bu yana modemim açık, ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve günlerdir bu sorun çözülemedi. Müşteri...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 27 Ekim’den bu yana, yani 11 gündür evimde hiç internet erişimi yok ve... bu süre içinde bağlantı bir an bile düzelmedi. Her gün 2–3 kez Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen net bir bilgi alamıyoruz. Kimi zaman arıza var deniyor, ...

Superonline internet aboneliğim kapsamında 4 gündür evimde tamamen internetsiz durumdayım. Bu çağda 4 gün boyunca sıfır ...erişimle bırakılmak, üstelik neyin arızalı olduğu ve ne kadar süreceği konusunda en ufak bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. Bu süreçte müşte...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde dünden beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet kesildiğinde m...odemin tüm ışıkları sönüyor ve bağlantı tamamen gidiyor, bu yüzden evde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Dün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, b...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde dünden beri sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetin...den faydalanamıyorum. Ne modem resetleme ne de kabloları kontrol etme gibi temel çözümler sonuç verdi, bağlantı hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturu...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps Limitsiz TV+ ve HBO Max Devam kampanyalı ev interneti hizmetim bu ayın 3...’ünden beri çalışmıyor ve şu anda 4 günü aşkın süredir internetsiz durumdayım. Modemim açık, bağlantı kablolarım takılı olmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun başl...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 01.11.2026 tarihinden beri, ...yani 6 gündür tamamen internet erişimim yok. Buna rağmen bugüne kadar hiçbi...

Yaklaşık 12 yıldır Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Hiç kumanda değişimi talebinde bulunmadığım halde, mevcut kumand...am arızalandığı için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayıp kumanda değişimi istedim. Telefonda bana bir hakkım olduğu söylendi, ben de bunu kabul ettim. Ancak sonrasında kuma...

Turkcell Superonline ev tipi internet aboneliğim için 30 Ekim’den beri İstanbul Başakşehir’deki adresimde hiç internet h...izmeti alamıyorum. Küçük fiber kutusundaki los ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor. 2 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 202505...

Superonline’ın 5617**59 numaralı fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps lim...itsiz fiber paket kullanıyorum. 03.11.2026 tarihinden beri mahallemizdeki b...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemden yaklaşık 2 aydır, cihaz çalıştığı anda cızı...rtılı bir ses geliyor. Hem rahatsız edici bir gürültü oluşuyor, hem de bu durum cihazda bir arıza olabileceği endişesi yaratıyor. Bu nedenle Turkcell Superonline müşteri hizmetler...

Yaklaşık 30.10.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmetinden düzgün şekilde yarar...lanamıyorum. Günün her saatinde, neredeyse her 60 dakikada 6–7 defa yüksek ping, donmalar ve takılmalar yaşıyorum. Video izlerken sürekli çözünürlük düşüyor, donmalar oluyor ve int...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında bir aydır apartman genelinde düzenli olarak internet kesintile...ri yaşıyoruz. Yaklaşık her hafta, apartmandaki dairelerden birinin interneti tamamen kesiliyor ve kesilen dairelerin hepsi Superonline kullanıcısı. Son kesinti 05.11.2026 tarihinde...