Superonline ArızaMüşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline abonesiyim ve evimde kullandığım Superonline modem ve Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili olarak yaklaşı...k bir haftadır sürekli yayın kopması sorunu yaşıyorum. Ekranda sürekli “102015 dhcp zaman aşımına uğramıştır, sorun devam ederse operatörünüzle iletişime geçiniz” hatası çıkıyor ve...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimizde 14 Eylül akşamından beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. İsta...nbul Sancaktepe bölgesinde bulunduğumuz adreste, fiber kablo arızası olduğu söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi; hatta randevu için bile kimse aramadı. Bugün itiba...

Turkcell Superonline’dan aldığımız aylık 100 GB internet paketinde 16.09.2026 tarihinden beri toplam 8 gündür hizmet ala...mıyoruz. Kablonun yenilenmesi gerektiği söylendi, arıza kaydımızdan günler sonra ekipler gelerek yeni kablo çekti ancak bu kez de portun uygun olmadığı, port kurulumunu yapmak için...

Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Eyüp’te bulunan adresimde 21 Eylül tarihinden bu yana tamamen internet kesinti...si yaşamaktayım. Günlerdir evde kesinlikle internet erişimi sağlayamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen ...

Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık iki haftadır tamamen kesik. İstanbul’daki adresimde 2 haftadır evimde intern...et kullanamıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza talebi oluşturduklarını, işlemleri hızlandırdıklarını, ekiplere...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 23.09.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 civarından bu yana internet kesinti...si yaşıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım arıza kontrolünde de bölgemde internet kesintisine sebep olan bir arıza tespit edildiği görülüyor, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen...

Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ aboneliğim kapsamında 19.09.2026 tarihinden beri evimde internet ve TV+ hizme...ti tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen bugüne kadar sorun giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bayiy...

8 günde arıza tekrarı konu ile alakalı firmanın umursamazlığı 2 kere modem değişmesi yine internet arızası mükemmel mağd...uriyeti tebrikler İzmir Çiğli Turkcell ekibi şirketinizi güzel temsil ediyorsunuz. Turkcell ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi bağlantı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyoru...

Superonline’ın Türk Telekom altyapılı ADSL ev interneti abonesiyim. Geçen hafta cuma gününden bu yana, yani 1 haftadır e...vimde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda bölgesel arıza olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, arızanın giderileceği belirtildi ve bekledim. Sonrasında ise arızanın gideri...

Superonline’ye yaklaşık 10 gün önce geçiş yaptım ve iş yerim için internet ...paketi kullanıyorum. Ancak 1 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu nedenl...

Superonline limitsiz 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 19.09.2026 tarihinde saat 14:00 civarında internetim tamamen ke...sildi ve o saatten beri bağlantı sağlayamıyorum. Modemde DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamadığı için evde interneti kullanamıyoruz. Aynı gün saat 19:00 civarında Superonl...

Turkcell Superonline ile TV+ ve hbo Max ile Dijitale Özel Her Eve 1000 Megabit kampanyası kapsamında aldığım ev internet...im 14’ü itibarıyla tamamen kesildi ve o günden bu yana 10 gündür hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili olarak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini d...

İzmir Çiğli’de Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 yıldır aralıklarla, son dönemde ise sı...klaşan ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen bağlantı sorunları yaşıyorum. Apartmanda yalnızca benim internetim kesik olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sü...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde 13.09 tarihinden itibar...en yaklaşık 10 gündür Superonline ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Bunun öncesinde de yaklaşık 1 hafta süren benzer bir internet kesintisi yaşamıştım. Çok kısa bir süre i...

Turkcell Superonline 13133016 numaralı fiber ev interneti aboneliğimde 18.09.2026 saat 11:30’dan beri, yani 5 gündür tam...amen kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım ve işimi, günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet oluştu. Kesinti başladık...

Superonline ev interneti kullanıyorum ve Arnavutköy Anadolu Mahallesi’nde bulunan adresimde 10.09 tarihinden bu yana yak...laşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ev internetimle birlikte televizyonum da internete bağlı olduğu için evdeki tüm bağlantım kesilmiş durumda. Bu süre içinde müşteri hiz...

Superonline iş yeri internetimde yaklaşık bir yıldır periyodik aralıklarla günler süren kesintiler yaşıyorum. Son olarak... internetim bir haftadır kesik ve bu süre içinde iş yerimde POS cihazlarım ve barkod sistemim internete bağlı olduğu için çalışamaz hâle geldi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini ...

İzmir Karşıyaka Donanmacı Mahallesi’nde kullanmakta olduğum Superonline ev internetim, bugün saat 18.53 itibarıyla arıza... nedeniyle tamamen kesildi. Müşteri numaram 5460**40’tır. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde iki kez aradım ve bağlantının gece 23.53’e kadar gelmeyeceği söylendi. Günümüzde inte...

Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında kullandığım HP5432 model TV+ kutusu 29.08.2026 tarihinde arızalandı ve o gün...den beri evimde televizyon izleyemiyorum. Cihaz açılmadığı için hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve 1993...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır neredeyse her gün, 15–30 dakikada bir kopmalar yaşıyor...um. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kesiliyor, bu durum hem günlük işlerimi hem de internete bağlı tüm kullanımlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Her kopma yaşandığında müşteri...

Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden internet üzerinden çalışıyorum ve ...bu süre boyunca işimi yapamıyor, gelir kaybı yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldığını ve beni arayacaklarını söylediler, ancak her...