Tecno Camon 40 Pro Telefonun Mikrofon Ve Yazılım Arızaları Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan 2 yıl kasko ve 5 yıl garanti ile satın aldığım Tecno Camon 40 Pro telefonumun mikrofonu yaklaşık 1 haftadır hiçbir neden olmaksızın tamamen bozuldu ve çalışmıyor. Telefonla görüşme yapamıyor, sesli iletişim kuramıyorum.

Bunun yanında telefonumda operatörümle ilgili bir sorun olmamasına rağmen sık sık bağlantı problemleri yaşıyorum. Galerimde senkronizasyon sorunu var, fotoğraflar saçma aralıklarla yeniden indiriliyor. Telefonuma kaydettiğim kişiler kendiliğinden siliniyor. Bazı uygulamaları kullanırken durup dururken uygulamadan atıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Cihazım henüz hem garanti hem de kasko süresi içindeyken bu kadar çok arıza ve yazılım sorunu yaşamam sebebiyle Tecno markasından hiç memnun değilim ve mağdur durumdayım. Ürünün detaylı şekilde incelenerek garanti ya da kasko kapsamında ücretsiz ve kalıcı biçimde onarılmasını, sorunların giderilememesi halinde ise cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.