Superonline Arıza cihazlar

Turkcell TV ve Superonline internet kullanıcısıyız. Yaklaşık on gündür sürekli arıza kaydı açmamıza ve servis talep etmemize rağmen hiçbir şekilde tarafımıza ekip yönlendirilmedi. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde yalnızca “aciliyet bildiriyorum” denilerek oyalanıyoruz, somut hiçbir adım atıl...

Antalya Kepez Varsak Esentepe Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık 3–4 aydır internetle ilgili ciddi problemler yaşıyoruz. Gün içinde 10–15 kez, bazen daha fazla kopma oluyor, bağlantı birkaç dakika sonra geliyor. Çoğu zaman da modem internete bağlı gözükmesine ra...

Superonline ev interneti aboneliğimiz Gaziantep Şahinbey Karataş bölgesinde bulunuyor ve iki yıldan fazladır bu hizmeti düzgün şekilde kullanamıyoruz. Evde internet neredeyse hiç çekmiyor, cihazlar bağlı gözükse bile internet yok hatası alıyoruz; herkes mecburen mobil veri ile idare ediyor. Defalar...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetim Manisa Yunusemre’de 24.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Üç gündür ne internetten ne de TV Plus’tan faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuldu. Her defasında “24 saat i...

Turkcell Superonline ev internetine Ağustos 2025’te geçtim ve o günden beri evdeki akıllı cihazlarımı internete bağladığımda ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Akıllı cihazlar modeme bağlandığı anda Wi‑Fi ile bağlı olan bilgisayar, televizyon ve telefonlarımın mevcut bağlantısı kopuyor ve “kayıtlı...

16 Aralık'tan beri evimizde internet yok, cihazlar çalışmıyor, işlerimiz aksıyor. Defalarca iletişime geçtim, 'Bekleyin, 24 saatte iletişime geçilecek' deniyor fakat kimse aramıyor. Geri aranmak için numara bırakıyorum, yine kimse aramıyor. Çukurova bölgesindeki Superonline'a ulaşmak, bayiye gitmek ...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce Tuzla / İstanbul’daki evime 1000 Mbps hızında olduğu söylenen internet ve TV+ hizmeti için abonelik başlattım ve aylık 850 TL ödüyorum. Abone olduğum günden beri, interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Evde basit bir dizi bile açılmıyor, sürekli donma, kop...

5 gün önce binamıza yeni gelen fiber altyapı sayesinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Ancak bağlantı sağlandığı günden bu yana internet hizmetinden memnun değilim. Ping değerleri sürekli yüksek çıkıyor, hız testi sonuçları yüksek gösterse bile sayfalar açılmıyor. Turkcell mobil uygulaması üzer...

Yaklaşık 6-7 aydır Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve Wi-Fi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemden 3 metre uzaklaştığımda Wi-Fi bağlantısı tamamen kopuyor, cihazlar internete bağlanmıyor ve sürekli bağlantı hatası alıyorum. Bu durum son 3 aydır daha da kötüleşti ve evde interne...

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya Dikmen İlker Mahallesi İlker Caddesi Köşem Apartmanı 4 numaradaki evimde Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Evde eşim ve iki çocuğumla birlikte yaşıyoruz ve bu süreçte herkes kendi mobil internetini kullanmak zorunda kaldı. ...

Adres değişikliğinden itibaren yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet sorunu yaşamaktayım. Online oyunlarda aşırı derecede ping ve lag sorunu yaşıyor, oyun oynayamıyorum. Ayrıca film veya video izlerken de sürekli donma problemleriyle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca uzaktan mo...

Türk Telekom internet kullanırken taahhüt süresi bitince Superonline başvurup oraya taşıdık internetimizi. Gelip aktif ettiklerinde içeride çalışan cihazlar da IP çakışması oluştu. Ethernet Switch kullanıyorduk. Türk Telekom da da böyleydi. Ama her şey çalışıyordu. Aynı düzen Superonline de çalışmad...

Evimde ki bütün Wi-Fi bağlantılı cihazlar çalışıyor. Ta ki bilgisayarımı açana kadar, bilgisayarım modemden kablo ile bağlı. PC yi açtığımda modemin internet ışığı maviden kırmızıya dönüyor ve 2-3 dakika sonra tekrar maviye dönüyor, bağlantı geliyor. Bu durum PC yi açtığım her gün yaşanıyor. Müşteri...

Superonline arızalı. 6 aydır gelip bir türlü arızayı gideremedikleri için günde 11, 12, 24 kez internet kopması yaşanıyor. Cihaz kendi kendine reset atıyor. 14'ünde açılan arıza kaydına rağmen hiçbir şey yapılmadı. Test alıp giden bayi elemanı, merkez ararsa değiştiririz deyip bir şey yapmadı. Ölçü...

Turkcell Superonline teknik destek problemi için 16.03.2025 ve 18.03.2025 tarihinde açtırmış olduğum arıza kayıtlarına gelen yanıt ''Turkcell Superonline19.03.2025 11:45 Merhaba D**** Hanım, tüm kanallarımızda müşterilerimize doğru ve net bilgi vermek bizim önceliğimizdir. Bütün takım arkadaşlarımı...

Turkcell Superonline internet hizmetinde sorun yaşıyorum. İnternet bağlantısının kopması sonucu arıza kaydı açıldı ve ekip geldi. Modemin arızalı olduğu belirtilerek değişim yapıldı ama sonuç yine aynı kaldı, düzelmedi. Tekrar 29.11.2024 tarihinde arıza kaydı açtırdım. O günden sonra her gün arayıp ...

Turkcell Superonline bağlantı problemi yaşıyorum. Evin içindeki diğer cihazlar bağlanırken laptopum bağlanmıyor. Problem için aradığımda müşteri hizmetleri sürekli kayıtlı telefon numarası istiyor ancak her girdiğimde tekrar istiyor. Saatlerdir internete erişemiyorum

Superonline kullanıyorum uzun suredir. Modem yerim evdeki konumu evde bulunan bağlı cihazlar hep aynı ama belki son 3 aydır bağlantımda problem yaşıyorum. Modem arızası sebebiyle arıza kaydı oluşturuldu. Asla arayan olmadı. Yeniden sorunlar olduğu için aradım arıza kaydım kapandı gözüküyor. Güya ara...

Turkcell Superonline saha ekibi, arızamı gidermediği halde talebimi karşılamayarak arıza talebimi sonlandırmıştır. İş yerimde kablolu ve kablosuz internette sık sık problemler yaşamaktayım. Kablosuz ağa bağlı cihazlarım ağa bağlı olduğu halde internete bağlanamıyor. Kablolu bağlanan cihazlar ise baz...

74017440 hizmet numaralı Superonline internet ve Tivibu+ kullanıcısıyım. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ama bir aksiyon alamıyorum. Ev içerisinde internet bağlantım yavaş bağlı gözüküyor ama internet stabil değil. Modeme kadar sinyal ya da download hızlı gelebiliyor olabilir. Sevgili müşteri hiz...

Turkcell Superonline Abone No: 69065233 Yaklaşık bir aydır süren internet bağlantı problemim bir türlü çözümlenememiştir. Teknik ekip birkaç kere gelmiş ancak geçici çözümler sunulmuştur. Birkaç gün içerisinde tekrar aynı problem devam etmiştir. Son 4 gündür de defalarca arıza kaydı bıraksak da hiç...

Arızalı olan TV+ cihazının bakımı için 300 TL Teknik Servis Ücreti tarafıma yansıtılmış. Değişim yaptığınız cihazlar kiralık bana ait olan bir şey değil ayrıca arıza yayınların kesilmesiydi bu da benim problemim değil. Haksız yere talep edilen ücretin peşine düşeceğim. Arıza için kayıt açarken taraf...