Superonline ArızaMüşteri Hizmetleri

Yaklaşık dört aydır Superonline ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet gün içinde özellikle saat üçten... sonra sık sık gidip geliyor. Ben internet üzerinden kayıtları izlediğim için kopmaları çok net görüyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Müşteri hizmetler...

10 Kasım 2026 sabahından beri Ankara Mamak’taki adresimizde Turkcell Superonline internet ve TV Plus yayınlarımız tamame...n kesildi. Hem interneti hem de TV Plus’ı hiç kullanamıyoruz ve arıza hâlâ devam ediyor. Arıza başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk. Sonrasında üç ...

Turkcell Superonline İnternet Sürekli Kesiliyor, Günlerce Hizmet Alamıyorum, Kalıcı Çözüm İstiyorum! Turkcell'den almı...ş olduğum internet ve TV+ hizmetlerini sürekli yaşanan internet kesintileri nedeniyle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her hafta kesiliyor ve yaşa...

Turkcell Superonline üzerinden sabit hat telefon hizmeti alıyorum. Kumtel marka sabit telefon cihazımla yaklaşık 15.10.2...026 tarihinden bu yana düzenli olarak arıza yaşıyorum. Sabit hattan zaman zaman hiç arama yapamıyor, karşıdan da arama alamıyorum. Hat bazen kısa süreliğine düzeliyor, ardından tek...

Superonline TV Plus hizmetini TV kutusu üzerinden kullanıyorum ve yayın 31.10.2026 tarihinden bu yana gün içinde aralıkl...arla sürekli gidip geliyor. Yayın bir açılıp bir kesiliyor ve bu durum hizmetten sağlıklı şekilde yararlanmamı engelliyor. Bu sorunla ilgili olarak daha önce müşteri hizmetlerini ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 27 Ekim 2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem... bağlı görünmesine rağmen “Ağda oturum açın” uyarısı nedeniyle hiçbir cihaza internet veremiyorum. Üstelik dün itibarıyla Efeler/Aydın’daki diğer adresimde de aynı sorun başladı ve...

Turkcell Superonline ev internetim 6 Kasım’dan bu yana, yani 6 gündür tamamen çalışmıyor. Modemde sadece belirli ışıklar... yanıyor, internete hiç bağlanamıyorum ve bu süreçte hem işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım aksıyor. Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik destek talebi açıldı;...

Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Son 6 aylık süreçte, yanlış hatırlamıyor...sam ocak, mayıs, eylül, ekim ve kasım aylarında toplam 4–5 kez internet bağlantım tamamen gitti ve günlerce hizmet alamadım. Her seferinde ev internetim hiçbir şekilde çalışmadı, b...

Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ama yaklaşık 1 aydır verdiğiniz hızın yakınından bi...le geçmiyorsunuz. Hız testlerinde indirme 270 Mbps, yükleme 16 Mbps civarında ve buna rağmen hâlâ 1000 Mbps ücreti alıyorsunuz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, s...

Superonline Superonline Fiber gücünde 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim 6 Kasım saat 15.40 itibarıyla bağlantı s...orunu nedeniyle tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 202719511 talep numarası ile kaydım alındı. 7 Kasım Cumartesi günü saat 16.00’ya k...

Turkcell Superonline ile Evde TV+ Keyfi kampanyası kapsamında internet+TV, 1000 Mbps limitsiz paket aboneliğimi 22.10.20...26 tarihinde başlattım ve kurulumum sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak 04.11.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün itibarıyla 8 gündür hiçbir...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2003 Sokak’ta oturuyorum. Geçtiğimiz aylarda ...binamızın altyapı kablosu kepçe çalışması sırasında kopmuştu ve internetim yaklaşık 20 gün boyunca tamamen kesikti. Bu süre içinde Turkcell Superonline tek bir ekip bile göndermemi...

Turkcell Superonline sabit ve fiber internet hizmetimiz 8 Kasım Pazar sabah saat 10.00’dan beri, yani 4 gündür tamamen k...esik durumda olmasına rağmen yaşadığımız mağduriyet hiçbir şekilde giderilmedi. Arızanın başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her görüşmem...

Turkcell Superonline internet hizmetimiz 4 gündür tamamen kesilmiş durumda ve bu süre boyunca yaşadığımız mağduriyet hiç...bir şekilde giderilmedi. Arızanın başladığı günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen tarafımıza sürekli aynı cevaplar veriliyor. Her görüşmemizde sorunun yaklaş...

Bursa Nilüfer İhsaniye semtinde bulunan adresimde yaklaşık 6 aydır kullanmadığım Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz ...TV+ ve hbo Max paketimi 07.11.2026 tarihinde yeniden kullanmak istediğimde internetin hiç çalışmadığını gördüm. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum ancak o günden bu yana ne arayan old...

09.11.2026 tarihinden bu yana Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. İlk aramamda yapay zeka saat 03.52’de düz...eleceğini söyledi ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Bunun üzerine aynı gün saat 16.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez saat 20.00’de düzeleceği söylendi ve arıza...

Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’ta 9 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde modem ...sürekli çalışır durumda olmasına rağmen ne bilgisayarlardan ne de telefonlardan bağlantı sağlayamıyorum. Sorun başladığından beri Superonline müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, ...

Superonline ev interneti aboneliğimde 6.11.2026 tarihinden beri tamamen internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün Superonlin...e müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana IP kaynaklı bir sorun olduğu, ekiplerin benimle randevu oluşturacağı ve en geç 24 saat içinde arızanın giderileceği söy...

Superonline ev interneti aboneliğimde 11 gündür tamamen internetsiz durumdayım. 02.11.2026 sabah saatlerinden beri evimd...e hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, bağlantı tamamen yok. Arıza fark edilir edilmez müşteri hizmetlerini aradım ve 202497859 numaralı, 02.11.2026 tarihli “İnternete giremiy...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi abonesiyim. 3 Kasım Salı günü öğleden sonra itibarıyla internet erişimim ...tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV hizmetinden de yararlanamıyorum. O tarihten bu yana bir haftadır ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili...

Superonline ev interneti aboneliğimde 6 Kasım’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sinyal ışığı sürekli ...kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde neredeyse her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bölgesel genel arıza olduğu söylendi, a...

28.10.2026 tarihinden itibaren Turkcell Superbox internet hizmeti aldığım modemim kendi kendine açılıp kapanmaya başladı... ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Modemim Muğla ili Ortaca ilçesinde bulunuyor. Sorunun başlaması üzerine Superbox müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum...

Superonline ev interneti aboneliğim için Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür hiç internet hizmeti ...alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre içinde evden çalışmam ve günlük işlerimi yapmam ciddi şekilde aksadı. 06.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ara...